واحدًا من الأسئلة التي يطرحها المستفيدين من دعم حساب المواطن هو تجميد أو إيقاف الحساب، حيث بعد أن يتم صرف الدعم لهم لفترة يتم إيقافه، لذا يبدئون بالبحث عن طريقة استعادة حساب المواطن بعد تجميده، والجدير بالذكر أن دعم حساب المواطن من أهم برامج الدعم الذي يعمل على مساعدة الأسر السعودية محدودة الدخل لسد احتياجاتهم اليوم من الطعام والشراب وتحسين مستوى معيشتهم، ولذا في تقرير اليوم سنوضح لكم مشكلة تجميد الحساب وطريقة حلها بالتفصيل.
ما طريقة استعادة حساب المواطن بعد تجميده؟
قبل الحديث عن طريقة استعادة حساب دعم حساب المواطن، لا بد أن نوضح أن السبب من التجميد أو الإيقاف هو البيانات الصحيحة، حيث أي مواطن مستفيد من الدعم لا يقوم بتحديث بياناته أو يقوم بإدخال بيانات خاطئة يتم تجميد حسابه من قبل البرنامج، لذا حتى تستعيد حسابك عليك تحديث البيانات الخاصة بك وإدخال معلومات صحيحة حتى تتمكن من استعادة حسابك من جديد، بل وعليك تقديم اعتراض خلال 90 يوم من تجميد حسابك أو تواصل مع الدعم الفني للبرنامج حتى يتم حل المشكلة الخاصة بك، وإلا فعليك أن تنتظر لتقوم بإعادة التسجيل في الدعم من جديد.
طريقة التسجيل في برنامج حساب المواطن
وضحنا لكم طريقة استعادة حساب المواطن بعد تجميده بعد أن وضحنا لكم سبب إيقاف الحساب أو تجميده، وبالنسبة لطريقة التسجيل ببرنامج حساب المواطن، فتأتي على النحو التالي:
- توجه أولًا إلى رابط البوابة الإلكترونية لدعم حساب المواطن الموجودة على الشبكة العنكبوتية.
- اضغط على زر تسجيل الدخول وابدأ بتدوين بياناتك الأساسية والتي هي رقم الهوية الوطنية الخاص بك ورقم الجوال وأيضًا تاريخ الميلاد.
- انتظر رسالة على جولك بها كلمة سر مؤقتة.
- دون كلمة السر ثم قم بتغيرها، وابدأ بتدوين البيانات الرئيسية الخاصة بك والتي منها بيانات السكن الخاص بك وبيانات الدخل بالكامل لكل الأسرة والزوجة إن كان لها دخل.
- أرفق جميع المستندات التي تُثبت صحة البيانات المكتوبة.
- ثم بالنهاية قدم طلبك.
- ستظهر أمامك رسالة كما يلي/
وعليك جيدًا أن تنتبه للمعلومات التي قمت بإدخالها لأن أي معلومة خاطئة سوف تقوم باستبعاد طلبك ورفضه.