يمكن تقديم اعتراض حساب المواطن على قيمة الدعم الشهري المستحق بعد صدور الدفعة؛ حيث ذكر برنامج حساب المواطن عبر الحساب الرسمي على تويتر أنه سيتم البدء في استقبال الشكاوى الخاصة بالمستفيدين عن مبالغ الإستحقاق للدفعة رقم 56 لشهر يوليو، متاح الآن التسجيل في حساب المواطن برقم الهوية تعرف على الطريقة، وأضاف البرنامج أيضاً أن استقبال الشكاوي سيكون إلكترونياً من خلال الموقع الرسمي لحساب المواطن.
طريقة تقديم اعتراض حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن خطوات تقديم الاعتراض وجاءت هذه الخطوات كما يلي:
- تسجيل الدخول على الموقع الرسمي حساب المواطن.
- إدخال بياناتك الشخصية وتتمثل في اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- الضغط على أيقونة دراسة الأهلية وأسباب عدم الأهلية التي تظهر في صفحة البحث.
- يجب قراءة التنبيه الخاص بتقديم الإعتراض ويظهر أمامك على الموقع.
- بعد ذلك إضغط على خيار تقديم إعتراض ثم تحديد المرفق من القائمة الظاهرة أمامك.
- قم بملء نموذج الاعتراض وإدخال جميع البيانات الشخصية المطلوبة والتأكد من صحتها قبل إتمام الخطوة التالية.
- على خيار استعراض الملف ثم إختيار المرفق الموجود في ذاكرة التخزين.
- اضغط على أيقونة رفع ملفات لإتمام الخدمة.
رقم اعتراض حساب المواطن
أتاح حساب المواطن عدة طرق للمستفيدين للتواصل من خلالها مع فريق خدمة العملاء للاستفسار عن تفاصيل استحقاق دعم حساب المواطن، وكذلك خطوات التسجيل في البرنامج وتقديم الشكاوى والاعتراضات، وذلك عبر الرقم التالي: 19912
ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن
يتساءل المستحقين عن الإجراء الذي يلي تقديم الإعتراض في حالة قبول الاعتراض؛ حيث أوضح برنامج حساب المواطن رداً على استفسار أحد المستفيدين أنه في حالة قبول الاعتراض يتم صرف الدعم المستحق، شرح طرق تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر أو عن طريق البوابة الإلكترونية، ودراسة الأهلية مرة أخرى والإعلان عن نتائج الأهلية في الدفعة القادمة.
حساب المواطن يبدأ باستقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة 56 وذلك من خلال البوابة الإلكترونية على الرابط:https://t.co/sqAGIcdm2I pic.twitter.com/vHdZbRnZ3i
— حساب المواطن (@citizenaccount) July 13, 2022
مدة الاعتراض على حساب المواطن
بإمكان المستفيدين من برنامج حساب المواطن تقديم اعتراض عبر الموقع الإلكتروني للبرنامج خلال ثلاثة أشهر بحد أقصى من تاريخ ظهور نتائج الأهلية، وأضاف البرنامج أن في حالة عدم تقديم اعتراض على النتيجة خلال الفترة المحددة يجب عليه إعادة التسجيل على الموقع الرسمي لحساب المواطن.