تسعي الشركة السعودية للكهرباء إلي تقديم خدمات طاقة ذات مستوي عالمي، وتقديم خدمات مبتكرة لكل من الأفراد والأعمال، والعمل علي أسس نجارية بأعلي معايير السلامة، حيث تقدم الشركة لمستخدميها خدمات تمكن من مراقبة نمط الاستهلاك ومقارنه بالاستهلاك الشهري أو الأسبوعي أو اليومي عبر الموقع الإلكتروني للشركة، وأشارت الشركة إلى إمكانية حصول المشترك على قراءة العداد عن بعد، للاطلاع على معدلات استهلاكه من خلال التطبيق الإلكتروني للكهرباء، ودعت الشركة مشتركيها إلى تحميل تطبيق الشركة للاستفادة من مختلف الخدمات المتاحة و وأضحت أيضا خطوات طلب فحص استهلاك عداد إلكترونيا عبر موقع الشركة الرسمي.
خطوات تقديم طلب فحص عداد الكهرباء
أوضحت الشركة السعودية للكهرباء خطوات تقديم طلب فحص عداد الكهرباء إلكترونيا من خلال الموقع الرسمي للشركة وذلك ردا علي أحد المواطنين جوله كيفية تقديم طلب فحص الاستهلاك فحص الاستهلاك الخاص به وهم أربع خطوات تتمثل في الأتي :
- أولاً: تسجيل الدخول علي موقع الشركة أو تسجيل حساب جديد عن طريق أداخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد واكتمال عملية التسجيل.
- ثانيا الضغط علي كلمة شكوي.
- ثالثا الضغط علي شكوي جديدة ثم خدمات المشتركين.
- رابعا اختيار ” فحص عداد”.
خدمات شركة السعودية للكهرباء
تقدم الشركة العديد من الخدمات لمستخدميها وذلك لضمان تقديم مستوي عالي وعالمي من الخدمة، وذلك عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بها، ومن ضمن تلك الخدمات خدمة حسابي والتي تتيح نقل الحساب للمستفيد الفعلي سواءً كان مالكاً أو مستأجراً وذلك تحقيقاً للأهداف التالية:-
- تحديد المستفيد الفعلي من الخدمة الكهربائية.
- التواصل مباشرة مع المستفيد الفعلي للخدمة الكهربائية.
- وقت التسجيل والتوصيل – المستهلك الحالي.
- تأخر إيصال الخدمة للطلبات الجديدة.
- تأخر وقت إعادة الكهرباء بعد السداد.
- تأخر وقت حل شكاوى الفواتير.
- تأخر وقت إعادة الخدمة.
- تكرار الانقطاع الكهربائي.
كما أن الشركة تطلق خدمات جديدة توفر للمشتركين مزايا تساهم في تحسين تجربة المشتركين وتتيح لهم مراقبة نمط الاستهلاك ومعرفة قراءة العداد الحالية عن بُعد لتعزيز الشفافية.