يسأل الكثير من المستفيدين بالمملكة عن حالات ايقاف حساب المواطن وهو الأمر الأهم والأشمل الذي يجتاح المملكة في الوقت الحالي مع اقتراب صرف دفعة حساب المواطن في الموعد المحدد، حيث أعلن البرنامج عن تلك الحالات التي يتم فيها إيقاف وتجميد الدعم للمستفيدين والمستحقين المطبق عليهم شروط الأهلية والاستحقاق، وهو الأمر الذي يقلق بشأنه الكثير من تلك الفئات تخوفاً من عدم صرف الرواتب عند نزول الدفعة القادمة.
حالات ايقاف حساب المواطن
اعلن برنامج حساب المواطن عن الحالات التي يتم فيها إيقاف الحسابات لبعض المستفيدين، حيث ورد الكثير من الاستفسارات التي تفيد بان بعض المستفيدين تظهر لهم رسالة “تم إيقاف الحساب حالياً” ويجب التواصل مع خدمة العملاء التابعة للبرنامج، حيث أوضح البرنامج أن هذه الرسالة تأتي وفقاً لعدم تطابق البيانات المفصح عنها من خلال البوابة الالكترونية الخاصة بالبرنامج مع الجهات ذات الصلة، بالإضافة إلى عدم التجاوب مع الرسائل التذكيرية بضرورة وأهمية الإفصاح عن البيانات والتي أدت إلى توقف الدعم، حيث انه من الضروري إرفاق المستندات والأوراق التي تثبت صحة البيانات عبر رابط الموقع الالكتروني.
متى يتم قطع حساب المواطن؟
توجد بعض الأسباب التي تؤدي في النهاية إلى إيقاف أو تجميد أو قطع حساب المواطن وعدم حصول المواطن على دعم، حيث أوضح البرنامج تلك الحالات وهي كالتالي:
- في حالة أن يتم مطالبة المستفيد بتعديل البيانات والإفصاح عنها بشكل صحيح لكي يتم استكمال صرف الدفعة بشكل قانوني في الوقت المحدد وهي 90 يوماً.
- وأما الحالة الثانية فهي إذا زال احد أسباب الأهلية التي من خلالها يستحق المواطن صرف الدعم في حساب المواطن وهي من اشتراطات الاستحقاق والأهلية في البرنامج.
- عدم استيفاء جميع الشروط التي وضعتها الحكومة السعودية لاستحقاق الدعم.
- إدخال بيانات غير صحيحة وكذلك إرفاق الأوراق والمستندات الغير صحيحة الطلوب إحضارها.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
يمكن لجميع المستفيدين الاستعلام عن حساب المواطن الكترونياً وبشكل سهل وبسيط ومن خلال اتباع الخطوات الأتية:
- في البداية يتم الدخول على الموقع الالكتروني المباشر حساب المواطن.
- وبعدها يتم تسجيل البيانات (كلمة السر – رقم الهوية).
- ثم كتابة رمز التحقق الذي يظهر أمامك بالأسفل بشكل صحيح.
- وبعدها اختار الاستعلام عن الأهلية واتبع الخطوات وسوف تظهر أمامك النتائج.