قامت الإدارة العامة للمرور بالإعلان عن خطوات الإبلاغ عن حادث مروري تطبيق نجم، وهذه الخدمة تقوم على التأمين الشامل على المركبات حيث أن خدمة نجم من الخدمات التي تقدمها للإبلاغ عن الحادث المروري بالمملكة العربية السعودية، كما أن الدولة تعمل على الحرص علي سلامة مواطنيها من مخاطر الحوادث.
خطوات الإبلاغ عن حادث مروري تطبيق نجم
شركة نجم تحت إشراف الإدارة العامة للمرور تعمل على مباشرة الحوادث دون أي مقابل مادي من أطراف الحادث، ولابد من وجود وثيقة تأمين تكون سارية لأحد أفراد الحادث على الأقل وتكون هذه الوثيقة من أحد شركات التأمين العاملة بالمملكة وتكون معتمدة من البنك المركزي السعودي، أما في حالة وجود حادث مروري يجب تتبع هذه الخطوات الآتية:
- لابد من التأكد من سلامة جميع الموجودين بالمركبة.
- يجب توخي الحذر عند خروج جميع الموجودين بالمركبة.
- لابد من تبليغ إدارة المرور بأن لا يوجد مع جميع الأطراف وثيقة تأمين سارية المفعول، وتبليغهم أيضا إذا كان يوجد حالات مصابة أو متوفية لا قدر الله.
- وفي حالة الكوارث الطبيعية وكذلك الحريق لابد من أن يكون التأمين شامل إلي أن تقوم بتبليغ شركة نجم.
- تبليغ شركة نجم عند إتاحة وثيقة تأمين سارية لأحد الأطراف الموجودة بالحادث وذلك من خلال رقم الموحد لمركز الخاص بخدمة العملاء.
- توفير جميع البيانات المطلوبة مثل ( اسم المبلغ – رقم الهوية – الرقم الخاص باللوحة – رقم الهاتف – نوع السيارة – اسم شركة التأمين – رقم وثيقة التأمين- المدينة – موقع الحادث – أي معلومات واضحة عن موقع الحادث ).
- لابد من التأكد من حصولك على رقم الحالة وأيضا التاريخ الخاص بوقوع الحادث والذي أرسل من قبل مركز الاتصال لكي يسهل الإجراءات الخاصة بالمراجعة عند شركة التأمين.
طريقة الإبلاغ عن طريق تطبيق نجم
- قم بتحميل تطبيق نجم من خلال المتجر.
- ثم قم بإنشاء البلاغ من خلال التطبيق، ومن ثم اتباع الخطوات اللازمة.
- بعد ذلك يجب أخذ صور للحادث، ومن ثم اتباع الخطوات المطلوبة.
- ثم قم بتحريك المركبة لمكان آمن وذلك بعد استلام إشعار القبول.
أرقام التواصل مع نجم
تتيح شركة نجم خدمة الإبلاغ عن حادث مروري من خلال الاتصال بالارقام الاتية:
- الإتصال بالرقم الموحد المجاني 199033.
- التواصل برسائل الواتساب من خلال هذا الرقم 920000560.
- الإبلاغ عبر تطبيق نجم المجاني .