عرفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية متى ينتهي تقديم اعتراضات الضمان الاجتماعي لشهر فبراير وأكدت أن تقديم اعتراض الأهلية أو الاستحقاق يتم في مدة لا تزيد على 30 يوما من تاريخ الصدور الأهلية أو صرف معاش الضمان، يتمكن المستفيد من تقديم الطلبات الخاصة بالاعتراضات للنظر فيها في مدة لا تتعدى 30 يوم.
تقديم اعتراضات الضمان الاجتماعي لشهر فبراير
عرفت وزارة الموارد البشرية من خلال لائحة النظام الخاص بالضمان الاجتماعي أن مدة تقديم الاعتراضات للشكاوى المالية أو لعدم الأهلية تتم خلال 30 يوم من صدور الأهلية أو من صرف المعاش، ويتمكن المستفيدون من تقديم الشكوى المالية بعد صرف معاش الضمان الاجتماعي خلال 30 يوم من تاريخ 10 ميلادي من كل شهر عن طريق:
- الدخول على المنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- اختيار التذاكر وإنشاء تذكرة جديدة.
- ثم تعبئة الحقول المطلوبة واختيار شكوى مالية أو استرداد مالي.
- تعبئة كافة البيانات الخاصة بعد الاطلاع على سبب الاعتراض.
- تحديد المبلغ وإرفاق الوثائق الداعمة.
- ثم الضغط على إنشاء ويتم تلقي رسالة تم تقديم الشكوى المالية بنجاح .
- يتم دراسة الاعتراضات خلال 60 يوم من تاريخ التقديم.
متابعة حالة الشكاوى المالية
يتم متابعة حالة الشكوى المالية بعد تقديم الاعتراض من خلال حساب المستفيد على منصة الدعم والحماية الاجتماعية وعن طريق اختيار برنامج الضمان الاجتماعي، ثم اختيار الشكاوى المالية والضغط على التفاصيل لمعرفة نتيجة تقديم الشكوى.
مدة الالتحاق بدورة الأهلية بعد قبول الاعتراض
عرفت وزارة الموارد البشرية أن قبول الاعتراض بشكل نهائي تظهر نتيجة الاعتراض على المنصة ويتمكن المستفيد من التعرف عليها، بعد ذلك يتم ضم المستفيد إلى قائمة الأسر المؤهلة والتي يتم الإعلان عنها بشكل شهري ثم صرف المعاش، ويتم دراسة الأهلية لكافة المستفيدين بشكل شهري بدء من الخامس من الشهر الميلادي ويتم صدور الأهلية بتاريخ 27 من شهر الميلادي، ثم يتم صرف الدعم في الأول من الشهر الاستحقاق في حال تم تحديث البيانات في فترة دراسة الأهلية لا تنعكس هذه التغييرات إلا في الشهر التالي ثم نزول الدعم في موعده في الأول من الشهر الميلادي.