أجابت الجوازات السعودية عن سؤال هل يمكن استرداد رسوم المرافقين قبل تجديد الإقامة الخاصة بذوي المقيمين بالمملكة العربية السعودية بأنه من الممكن استرداد القيمة الخاصة بالرسوم التي تم دفعها مسبقا قبل عملية استقدام أسرة المقيم وهذا قبل استخراج تأشيرة خروج نهائية، وقد أتاحت الهيئة الدخول إلى المنصة الرقمية أبشر للاستعلام عن تاريخ انتهاء وثيقة الإقامة وهذا من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين والمقيمين على حد سواء، وتهدف الحكومة السعودية على تقديم أفضل وأسهل خدماتها دون عناء، كما تتوافق تلك التقنيات في سياق الخطة الموضوعة لاستقبال عام 2030 والتي تعمل على الرقمنة العامة في جميع القطاعات الخدمية.
هل يمكن استرداد رسوم المرافقين قبل تجديد الإقامة
أكدت وزارة الخارجية بالمملكة السعودية على لسان المتحدث باسم الهيئة العامة للجوازات عن عدم إمكانية استرداد المقدم الذي تم دفعه للحصول على وثيقة مرافق تلك الخدمة التي تقدم لاستقدام أفراد العائلة الخاصة بالمقيم، ويتم هذا من خلال ضوابط خاصة وشروط، كما يتم دفع قيمة خاصة برسوم معينة تعتمد على المدة والعدد، ومن الحالات الخاصة التي لا يمكن استرداد القيمة بعد مغادرة الأفراد وهذا بتأشيرة خروج بلا عودة، ومن الممكن استرداد القيمة الخاصة بالرسوم التي تم دفعها وهذا حال تم دفعها مرتين دون معرفة الطرف الأخر، ويمكن الاسترداد من خلال نفس الحساب حال عدم تنفيذ الإجراء وسحب القيمة وتحصيلها من قبل الجوازات السعودية.
مدة استرداد رسوم الجوازات
تم تخصيص مدة لا تتجاوز الأربع وعشرين ساعة وهذا للعمل على استرجاع القيمة التي تم دفعها مسبقا من خلال الحساب البنكي الذي تم من خلاله الدفع، ويستحيل الاسترداد بعد إتمام الإجراء الخاص، ويتم تقديم طلب من خلال الموقع الخاص بالبنك وتتبع الخطوات بإمعان مع تحري عدم الخطأ.
ترحيل المرافقين بدون رسوم
يتم ترحيل المرافقين دون دفع رسوم خاصة لتجديد وثيقة الإقامة حيث يستفيد منها قطاع كبير من أسر المقيمين بالمملكة العربية السعودية، وهذا من خلال فئات معينة تم تحديدها من قبل الجهات المعنية بذلك، وتتلخص في الزوجة السعودية والأم المعيلة وأبناء زوج غير سعودي وكذلك الأطفال دون الثامنة عشر.