في ظل اشتراط حساب المواطن أن يكون الفرد مستقلا يتساءل المتقدمون عما هو تعريف المستقل في حساب المواطن لتنفيذ عذا الشرط، وقد حدد البرنامج في عدد من التغريدات عبر موقع التواصل الاجتماعي للتغريدات القصيرة ماهية المستقل الذي يمكنه التقديم للاستفادة من الدعم المادي لبرنامج حساب المواطن، وهذا الشرط قد يجعل المتقدم يتم رفض أهليته تماما في البرنامج، ويتعد الاستقلالية من أهم اشتراطات حساب المواطن، وتتنوع الاستقلالية بين استقلالية المسكن واستقلالية مصدر الدخل، وهو ما يجب إثباته عند بالوثائق عند التقديم في حساب المواطن، وهناك أنواع من المستقلين لا يلزمهم تقديم مستندات الاستقلالية.
تعريف المستقل في حساب المواطن
الفرد المستقل في برنامج حساب المواطن هو أي ذكر أو أنثى يبلغ أو تبلغ من العمر 24 عاما بالمواصفات التالية:
- إذا كان ذكر أو إذا كانت أنثى فيجب أن يكون أعزب أو تكون عزباء.
- يكون أرمل أو أرملة.
- كما يمكن أن يكون مطلق أو مطلقة.
- لا يكون لهذا المتقدم أي تابعين أو معالين.
في هذه الحالة إذا كان المتقدم مستقلا يندرج تحت حالة من الحالات السابقة، فلا يكون مطالبا بتقديم مستندات تثبت استقلالية المسكن واستقلالية الدخل، حيث في هذه الحالة يعتبر برنامج حساب المواطن المندرج تحت أي بند من البنود السابقة مستقلا.
هل هناك حالات أخرى للفرد المستقل؟
كما أوضح البرنامج أيضا أن الفرد المستقل قد يكون البالغ من العمر 18 سنة ولكن يشترط عليه أنه يجب أن يقوم بتقديم إثبات استقلالية السكن، وذلك عن طريق وثيقة من الوثائق التالية:
- عقد إيجار إلكتروني موحد ويجب أن يكون باسم المستفيد المتقدم للبرنامج.
- كما يمكن أن يقوم بتقديم صك ملكية للمسكن الذي يقيم فيه المتقدم.
- تقديم مشهد إثبات سكن حكومي خاص أو جامعي أو أحد الكليات أو المعاهد العسكرية.
قنوات خدمة المستفيدين من برنامج حساب المواطن
وأوضح الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن آلية التواصل مع المستفيدين وهي:
- أولا البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن.
- ثانيا الاتصال برقم الهاتف الموحد 19912 وذلك في أيام الأسبوع من السبت للخميس بين الساعة 8 صباحا إلى الساعة 8مساء.
- ثالثا حساب خدمة المستفيدين عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر على مدار أيام الأسبوع من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة العاشرة مساء، ماعدا يومي الجمعة والسبت من الساعة الواحدة ظهرا وحتى الساعة العاشرة مساء.
- رابعا خدمة صوتك مسموع والتي تستهدف رفع جودة الخدمة من أجل تحقيق تطلعات المستفيدين.