أتاحت الموارد البشرية خدمة استعلام حساب المواطن برقم الهوية عن الأهلية للاستفادة من هذا البرنامج الدعمي المستدام والذي قامت الحكومة السعودية بتقديمه للمواطنين دون غيرهم، وهذا للعمل على رفع مستوى المعيشي وسد المتطلبات الأساسية التي تعتمد عليها الأسرة، ويتم الدخول إلى الرابط الإلكتروني المخول بتلك الخدمة لمعرفة الاستحقاق وموعد الصرف الشهري لهذا الراتب ومعرفة القيمة مستحقة الصرف وهذا بعد الزيادات التي تم الإعلان عنها من قبل الديوان الملكي مسبقا.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
يتمكن المواطن من خدمة الاستعلام عن الدعم المقدم من الحكومة السعودية بطريقة إلكترونية سهلة تهدف إلى سهولة الاستفادة من مختلف الخدمات المقدمة دون الحاجة إلى زيارة الإدارات الحكومية، ويتم هذا من خلال خطوات تعمل على توفير الوقت والجهد وتتمثل في النقاط التالية:
- تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاصة بالبرنامج الدعمي حساب مواطن.
- ومن ثم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة للدخول على الحساب الشخصي.
- إعادة كتابة الرمز المرئي الموضح أمامك.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية المخول بها هذا الموقع.
- كما يجب اختيار خدمة دراسة الأهلية لحساب مواطن من بين الخدمات المنبثقة على الشاشة الرئيسية.
- اضغط على الأيقونة الخاصة “استعلام”.
- سيقوم الموقع بعرض كافة البيانات والمعلومات الخاصة بالأهلية والاستحقاق لهذا البرنامج الدعمي الشهري مع بيان المبلغ المستحق.
- كما سيتم عرض حالة التحديث المطلوب إن وجد.
اعتراض حساب المواطن
يطور البرنامج الدعمي حساب مواطن من الخدمات المقدمة من خلاله لتقديم أفضل خدمة تهدف إلى رفعة الوطن وعزة مواطنيه، فقد وضع هذا البرنامج لتوفير مستلزمات الحياة اليومية لجميع أفراد الأسرة وهذا من خلال استيفاء الضوابط والآليات التي وضعت لمعرفة المستحق من غيره، ومن أبرز تلك الخدمات إمكانية الاعتراض على نتيجة الأهلية وهذا من خلال تتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى رابط حساب مواطن الإلكتروني.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ومن ثم الضغط على الأيقونة الخاصة بإدارة الحسابات.
- ثم اضغط على خدمة الاستحقاق.
- سيقوم الموقع بعرض كافة النتائج الخاصة والمستحقات.
- اضغط على خدمة “اعتراض” مع بيان الأسباب.
- بيان سبب الاعتراض مع تقديم ما يثبت.
- وأخيرا الضغط على أيقونة “إرسال” والعمل على متابعة النتيجة.