أشار برنامج حساب المواطن عن معنى هيكلة رقم الآيبان غير صحيحة والتي تواجه الكثير من مستفيدي البرنامج أثناء إتمام عملية التسجيل وإدخال رقم الآيبان، حيث أوضحت خدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن أن كافة الأرقام في المملكة العربية السعودية لها هيكلة معينة و تبدأ بـ SA، تتكون من 24 خانة، أكد البرنامج على منع إدخال كلمة IBAN حيث أنها لا تعتبر جزء من رقم الحساب مع منع وجود أي فراغات في رقم الآيبان، يواجه الكثير من مستفيدي الخدمة تلك المشكلة مما يجعلهم يلجؤون إلى خدمة العملاء.
مشكلة رقم الآيبان البنكي
أوضح البرنامج حساب علي مواقع التواصل الإجتماعي أن حل مشكلة رقم الآيبان البنكي يمكن حلها من خلال تحديث صفحة العميل ثم إعادة محاولة إدخال رقم الآيبان مرة ثانية، مع التأكيد على الإعلان عن صرف دفع المستفيدين وقيمة الاستحقاق من برنامج حساب المواطن،وفي سياق آخر أكد البرنامج على امكانية تسجيل الفرد المستقل من عمر ال18 حتى ال24 سنة ولمن مع استيفاء كافة الشروط وارفاق الاوراق المطلوبة لإثبات أنه فرد مستقل.
شروط الأهلية في حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عن مجموعة من الشروط الأساسية لمرحلة الأهلية والتي تتضمن أن يكون الشخص سعودي الجنسية، مع استثناء أبناء المرأة السعودية المتزوجة من غير سعودي، أيضا أبناء المواطن السعودي المتزوج من امرأة غير سعودية، إقامة المستفيد من البرنامج في المملكة العربية السعودية بشكل دائم، عدم الالتحاق بأي دور من دور الإيواء التابع للحكومة، الموافق على كافة الضوابط المعلن عنها، تطابق بيانات المتصفح مع بيانات الجهة ذات العلاقة، بالإضافة إلي العلم بأن معايير الاستحقاق تعتمد على إجمالي دخل الأسرة وعدد الأفراد.
خطوات تعديل الآيبان لحساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عن إمكانية تعديل رقم الآيبان من خلال إتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لحساب المواطن.
- الضغط على أيقونة تبويب الحساب البنكي وكتابة رقم الآيبان.
- الضغط على حالة الاستحقاق التي يتم اختيارها من الصفحة الرئيسية.
- الضغط على الموافقة للتأكيد على الحساب البنكي.
- الإنتظار لإرسال رسالة نصية للتأكيد على اعتماد الحساب البنكي.