نشر برنامج حساب المواطن آلية لإعادة التسجيل في البرنامج بعد حذف الحساب القديم، ووفقًا للبرنامج، لا يمكن للأشخاص الذين التحقوا سابقًا بالبرنامج إعادة التسجيل حتى مرور 30 يومًا على حذف حسابهم القديم، وقد تم توضيح البرنامج ردا على سؤال من أحد المستفيدين حدث خطأ أثناء التسجيل وتم حذف حسابي، وقد تم تقديم طلب اعتراض وبعدها حذف الحساب.
إجراءات تسجيل حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن في 4 يوليو من العام الماضي، عن استئناف التسجيل في البرنامج وبدء تعديلات جديدة، بعد صدور مرسوم نبيل بإعادة تفعيل القيد في برنامج حسابات المواطنين وفق الأنظمة السابقة، وتجدر الإشارة إلى أن وأعلنت الإدارة بشرط تخصيص مبلغ 8 مليارات ريال كدعم مالي إضافي للمستفيدين، اتبع الخطوات أدناه لتسجيل حساب مواطن وفقًا للاتي:-
- إنشاء حساب إلكتروني من خلال بوابة حساب المواطن.
- أدخل المعلومات الشخصية مثل رقم التعريف ورقم الهاتف المحمول وتاريخ الميلاد.
- قم بالوصول إلى الموقع من خلال رسالة تحتوي على كلمة مرور مؤقتة مرسلة إلى رقم هاتفك.
- تغيير كلمة المرور.
- أكمل طلب التسجيل وقدم البيانات التالية: “البيانات العامة، وبيانات العنوان، وبيانات الحساب المصرفي، والبيانات التابعة، وبيانات الدخل وبيانات الممتلكات”.
- الرجاء تنزيل المستندات المطلوبة.
- عرض البيانات.
- بعد التأكد من صحة بياناتك، سيرسل لك الحساب طلب تسجيل.
استفسارات المتابعين لحساب المواطن
يقضي حساب خدمة المستفيدين عدة ساعات يوميًا، وخلال هذه الفترة يرد على استفسارات المستفيدين، بما في ذلك أسئلة حول رفض الأهلية المتعلقة بعقد إيجار من أحد المشتركين فيه، والرد على خدمات المستفيدين، موضحًا أنه في مثل وجود عقد ايجار موحد فلابد أن ينتقل المستفيد إلى رمز إدارة المرفقات وحدد نوع الكائن، ومن ثم انقر فوق “عقد ايجار موحد” وانقر فوق رمز حفظ لتنشيط وجود اتفاقية تأجير صالحها عبر منصة إيجار.
ماذا أفعل عند عدم الأهلية في الحساب
للحصول على طلب إضافي آخر لأسباب عدم تقديم المساعدة إلى حساب مواطن، تنص خدمات المستفيدين على أنه “إذا كانت حالة أهليتك غير مؤهل “، فيجب أن تعترض على سبب عدم الأهلية من خلال حسابك (استبيان الأهلية، أسباب عدم الأهلية) خلال مدة أقصاها ثلاثة (3) أشهر من تاريخ إصدار نتائج الأهلية، بعد تحديث بياناتك وفقًا لأسباب عدم الأهلية.