بعد فتح التسجيل في حساب المواطن مرة أخري، وإقبال الكثير من المواطنين علي التسجيل به، واجه البعض مشكلة رفض الدفعة، والمقصود بها أنه تم تحويل مبلغ الاستحقاق ولكن لم يتم إيداعه لحساب المستفيد، وذلك لوجود مشكلات في الحساب البنكي للمواطن، ومن هنا كثرت تساؤلات المواطنين عن حل هذه المشكلة، لذلك سوف نعرض لكم الآن، حلول الدفعات المرفوضة بحساب المواطن
حلول الدفعات المرفوضة بحساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن الخطوات اللازم إتباعها في حالة وجود دفعة مرفوضة، لانها لن يصرف لها أي مستحقات مالية مستقبلاً لذلك يجب إتباع مايلي:
- التأكد من البيانات الشخصية التي قام الشخص بإدخالها، وخاصة الحساب البنكي.
- ثم الدخول الي موقع حساب المواطن، والضغط علي الدفعات المالية.
- بعد ذلك الضغط علي تأكيد الحساب.
- أما في حالة وجود حساب بنكي جديد، يلزم تعديل البيانات الخاصة بالحساب، وتغيير رقم الحساب البنكي الجديد.
كيفية الإستعلام عن بياناتي في حساب المواطن برقم الهوية
أتاح برنامج حساب المواطن للمستفيدين، إمكانية الإستعلام عن بياناتهم الخاصة بشكل إلكتروني، بإستخدام رقم الهوية الوطنية، وإتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلي الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ثم أنقر علي أيقونة حسابي.
- أختر مربع طلب.
- ثم إضغط علي طلب بواسطة رقم التعريف الوطني.
- إكتب رقم هويتك الوطنية.
- بعد ذلك إدخل رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك بشكل صحيح.
- ثم إنقر علي طلب.
- سوف يعرض لك البرنامج، كافة البيانات والمعلومات الخاصة بحسابك.
تحديث بيانات حساب المواطن إلكترونياً
يمكنك إتباع مجموعة من الخطوات لتتمكن من تحديث بياناتك في برنامج حساب المواطن وهي:
- ادخل الي الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن.
- ثم إنقر علي حسابي.
- ادخل رقم هويتك الوطنية، وإسم المستخدم، وكلمة السر.
- ثم إنقر علي تحديث البيانات.
- سوف تظهر لك صفحة بها كافة بياناتك القديمة المسجلة بالبرنامج.
- قم بالضغط علي تعديل البيانات.
- أضف التعديلات المطلوبة بدقة، وتأكد من صحتها.
- ثم إنقر علي إرسال طلب تحديث البيانات.
شروط الحصول علي دعم حساب المواطن
حدد البرنامج العديد من الشروط الواجب توافرها في المتقدم للحصول علي دعم حساب المواطن وهي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- ولكن يستثني من شرط الجنسية إبن وإبنة المواطنة والزوج أو الزوجة الغير سعودية، وحاملوا بطاقات التنقل.
- أن يكون المتقدم مقيم بالمملكة السعودية إقامة كاملة ومستمرة.
- كما يشترط ألا يقل عمر المتقدم عن 35 عام.
- الا يكون المتقدم مقيم في أي دار إيواء تابعة للملكة العربية السعودية.
- يشترط الا يكون المتقدم مالك لأي أصول لها قيمة مالية كبيرة.
- ألا يكون لدي المتقدم سجل تجاري بأسمه.
كيفية الإستعلام عن موعد نزول حساب المواطن
يمكن للمستفيد من دعم حساب المواطن، الإستعلام عن موعد نزول الدعم من خلال إتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول الي موقع حساب المواطن.
- ثم أنقر علي مربع إدخال.
- اكتب رقم هويتك الوطنية.
- أضف كلمة المرور الخاصة بحسابك.
- ثم إدخل رمز التحقق المرئي.
- بعد ذلك أنقر علي تسجيل الدخول.
- وأخيراً إعرض النتائج الخاصة بموعد الصرف.
خطوات الإعتراض علي حساب المواطن
يمكن للمواطن تقديم إعتراض علي نتائج حساب المواطن من خلال إتباع مجموعة من الخطوات وهي:
- قم بالدخول الي موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- بعد ذلك سجل دخولك بكتابة إسمك وكلمة السر الخاصة بك.
- ثم انقر علي أيقونة دراسة الأهلية الظاهرة بصفحة الموقع الرئيسية.
- إضغط علي أسباب عدم الأهلية.
- قم بقراءة التنبية المقدم بالموقع جيداً.
- ثم أنقر علي تقديم إعتراض.
- يلزم تحديد نوع المرفق المتواجد بالقائمة.
- أكتب كافة البيانات المطلوبة.
- ثم اختر كلمة إستعراض الملف.
- قم بالنقر علي المرفق الموجود بالذاكرة التخزينية المحلية.
- بعد ذلك إنقر علي ارسال الملف، وبذلك تكون قدمت طلب إعتراض.
كيفية تغيير رقم الجوال في برنامج حساب المواطن
يمكنك تغيير رقم الجوال الخاص بك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلي بوابة حساب المواطن.
- ثم إنقر على بيانات المستفيد.
- اختر تغيير رقم الجوال، ثم إكتب الرقم الجديد.
- إنقر على أيقونة تأكيد.
كيفية التواصل مع برنامج حساب المواطن
يمكنك التواصل مع البرنامج من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الإتصال على رقم الحساب المجاني، لتقديم الشكاوي أو الإعتراض أو الإستفسارات وهو 19912.
- التواصل من خلال الرسائل، عبر الحساب الرسمي للبرنامج علي تويتر.
- كما يمكن الإتصال على الرقم السابق من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 10 مساءً