أعلن برنامج حساب المواطن عن نتائج الأهلية للدفعة 57 وقد وضع رقم حساب المواطن للشكاوى ليتمكن المواطنين من الدخول والاستعلام عن أسباب رفض أهليتهم لاستحقاق دعم حساب المواطن وكذلك تقديم الاعتراض وتوضيح كافة البيانات الخاصة بالمستفيد حيث يتم عمل دراسة شهرية لأهلية الاستحقاق الخاصة بالمستفيدين من دعم المملكة الذي تقدمه في شكر راتب شهري من خلا حساب المواطن ولضمان وصول الدعم للمستحقين الفعليين يتم عمل دراسة أهلية الاستحقاق لكل مستفيد شهريا وللمستفيدين الجدد قبل لسماح لهم بالاستفادة من الدعم.
رقم حساب المواطن للشكاوى
يعتبر رقم حساب المواطن للشكاوى من أهم الوسائل التي يتم التواصل من خلالها بالبرنامج وتقديم الاستفسارات والشكاوى وكذلك تقديم الاعتراضات على نتائج أهلية الاستحقاق أو عن مبلغ الدفعة المستحق للمستفيد وقد أطلق برنامج حساب المواطن هذا الرقم المجاني لسهولة التواصل بين المستفيدين وفريق الدعم الفني وهذا الرقم هو 19912.
كيفية تقديم اعتراض على الأهلية
وضح برنامج حساب المستفيدين حقهم في كيفية الاعتراض على نتائج الأهلية الخاص به وقد أطلق خدمة المستفيدين التي يتم التواصل بها عبر الرقم 19912 وتقديم اعتراض باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى البوابة الرسمية لحساب المواطن.
- الضغط على أيقونة إدارة الحسابات.
- ومن ثم الدخول إلى حسابي.
- الضغط على تاريخ الاستحقاق وستظهر لك قائمة الإحالة وفي حالة عدم الأهلية ستظهر لك أسباب الرفض بالتفصيل.
- ستجد بجانب أسباب الرفض خانة رفع الاعتراض قم بالضغط عليها.
- قم بكتابة كافة البيانات المطلوبة في طلب الاعتراض.
- ومن ثم الضغط على أيقونة الإرسال.
شروط أهلية الاستحقاق في حساب المواطن
وضع برنامج حساب المواطن برنامج الدعم المالي الذي تقدمه حكومة المملكة العربية السعودية العديد من الضوابط للاستفادة من هذا الدعم والتي تتمثل فيما يلي:
- يشترط أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- يستثني من هذا الشرط حاملي بطاقة التنقل بشرط أن تكون سارية المفعول.
- أن يكون مقيم بشكل دائم داخل المملكة.
- لا يكون للمتقدم سوابق قضائية.
- لا يكون منن يقيمون في مراكز الإيواء أو السجون.
- الإفصاح عن جميع البيانات بطريقة واضحة ودقيقة.
- تسجيل بيانات التابعين بشكل دقيق.
- الإفصاح عن بيانات الدخل الخاص برب الأسرة والزوجة والتابعين.