اعلن حساب العناية بالمستفيدين منذ قليل عن رقم حساب المواطن المجاني صوتك مسموع المخصص للمواطنين من الفئات المستفيدة والمسجلة بالبرنامج، والذي يساعدهم في التواصل مع خدمة المستفيدين بشكل مباشر لتقديم الشكاوى والاعتراض بشكل مباشر، حيث تهدف الحكومة السعودية على الاستمرار في تقديم الخدمات التي تسهل حياة المواطنين أكثر، وتقديم المزيد من الطرق والسبل التي تعمل على رفع الأعباء الحياتية عن عاتق المواطنين.
رقم حساب المواطن المجاني صوتك مسموع
يوفر رقم حساب المواطن المجاني المزيد من الخدمات التي تساعد المواطنين وخصوصاً المسجلين في البرنامج من تقديم الشكاوى والاعتراض بشكل سهل وبسيط، بهدف تقديم الشكاوى الخاصة بالمستحقين وتواجد الحلول الخاصة باستحقاق مبالغ الدعم الخاصة بهم إذا تواجدت مشاكل بها، ومن الجدير بالذكر انه قد تم إيداع الدفعة 57 لحساب المواطن في حسابات المستفيدين بالبنوك، وعلى رأسهم بنك الراجحي الذي كان أول البنوك إيداع للدعم الخاص بالمستحقين، ويلية الإيداع بالبنوك الأخرى في صباح اليوم وهم بنك الرياض والإنماء وغيرهم.
كيف اتصل على حساب المواطن؟
ومن الجدير بالذكر أن حساب العناية بالمستفيدين ذكر آلية التواصل مع البرنامج، والتي تهدف إلى تقديم أي شكاوى من المستحقين للدعم من خلال تقديمها عبر الأرقام الخاصة بخدمة المستفيدين بالبرنامج بكل سهولة، وهذا من خلال الطرق الأتية:
- يمكن للمستفيد الاتصال على رقم الحساب المجاني الموحد وهو (19912).
- أو يمكن أيضاً الاتصال على البرنامج من خلال رقم حساب المواطن صوتك مسموع وهو (19911).
- وهناك أيضاً طريقة أخرى للتواصل مع البرنامج وهي الدخول على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي تويتر @citizen_care.
- أو من خلال الموقع الالكتروني الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن عبر الإنترنت.
اعتراض حساب المواطن
وأما بالنسبة لطريقة تقديم اعتراض على حساب المواطن لمن لديهم مشاكل في الدعم يتم اتباع الأتي:
- تسجيل الدخول على بوابة حساب المواطن الالكترونية.
- ثم قم بالضغط على “الدفعات المالية” في أعلى الصفحة.
- وبعدها قم باختيار كلمة “تقديم اعتراض”.
- قم بتحديد نوع الاعتراض سواء (دفعة ناقصة – دفعة لم تستلم مع تقديم كشف حساب).
- وفي الخطوة الأخيرة قم بالضغط على “إرسال”.