بعد ايداع الدعم حساب المواطن يوضح معني تحت الإجراء للصرف ولا يوجد

أعلن برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي على تويتر أنه تم اليوم الأربعاء الموافق 10 أغسطس  بدءً من الساعة الثانية عشر صباحاً إيداع الدعم المخصص لشهر أغسطس للمستفيدين المكتمل طلباتهم، وسوف يستمر الصرف حتى نهاية اليوم، ومن هنا كثرت شكوى المستفيدين واستفساراتهم عن أسباب عدم نزول الدعم المخصص لهم، وفي حالة استعلامهم يظهر لهم لا يوجد أو تحت الإجراء للصرف،لذلك حساب المواطن يوضح المقصود بتحت الإجراء للصرف ولا يوجد

حساب المواطن يوضح المقصود بتحت الإجراء للصرف ولا يوجد

قال الحساب الرسمي للعناية بالعملاء الخاص ببرنامج حساب المواطن على تويتر:

حالة الدفعة تحت الإجراء للصرف تعني أن عملية الإيداع تحت الإجراء وسيستمر إيداع الدعم لشهر أغسطس حتى نهاية يوم الأربعاء.

وأضاف:

حالة الدفعة لا يوجد تعني أن مجموع دخل المستفيد الرئيسي والتابعين تجاوز الحد المانع من الحصول على الدعم، حيث يصرف الدعم لرب الأسرة بحسب اجمالى أفراد الأسرة وعدد أفراد الأسرة وأعمارهم إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عام.

سبب عدم صرف دعم حساب المواطن

يرجع سبب عدم صرف  حساب المواطن لبعض المستفيدين الى ما يلي:

• فقدان أحد شروط حساب المواطن.
• التأخر في تحديث البيانات.
• كما لا يصرف الدعم في حالة انتهاء صلاحية المستندات المرفقة

حل مشكلة عدم صرف الدعم

أوضح البرنامج أنه في حال صدور الأهلية بالإستحقاق وعدم صرف مبلغ الدعم يجب على المستفيد اتباع ما يلي:

• مراجعة البنك الذي يتسلم منه المستفيد الدعم الشهري، وذلك للتأكد من عدم إيداع الدفعة.
• في حالة التأكد من عدم الإيداع يجب رفع طلب عبر خدمة صوتك مسموع.
• يتم رفع الطلب من خلال الدخول على رابط حساب المواطن والإنتقال الى خدمة صوتك مسموع، ثم اختيار نوع الطلب الرئيسي، ثم اختر الطلب الفرعي لم يتم استلام الدفعة.

رابط اعتراض حساب المواطن

يعد رابط إعتراض حساب المواطن البوابة الإلكترونية التي أطلقها البرنامج، لخدمة المستفيدين من الدعم، والتواصل مع المسؤولين وذلك بهدف مايلي:

• استقبال إعتراض المواطنين عبر رابط البرنامج من هنا.
• التسجيل من خلال الرابط في حساب المواطن.
• تحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين.
• إضافة التابعين الي البرنامج.

طريقة تقديم اعتراض حساب المواطن

ينتقل المستفيد الي رابط اعتراض حساب المواطن السابق ذكره في الفقرة السابقة، في حالة تناقص الدفعات المالية، او حالة الأهلية ثم يتبع الخطوات التالية:

• قم بالدخول الي موقع حساب المواطن الالكتروني.
• سجل دخولك بكتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
• اضف رمز التحقق المرئي الظاهر بالصورة أمامك.
• ثم انقر علي تسجيل الدخول.
• اختر ايقونة الدفعات المالية.
• ثم انقر علي تقديم اعتراض.
• حدد نوع الاعتراض وسببه ثم انقر علي إرسال.