أجابت شركة الكهرباء عن التساؤل المتداول مؤخرا وهو كيف اطلع رقم حساب عداد الكهرباء؟ هذا الرقم الذي كان يعرف قديما برقم اشتراك الكهرباء فقامت الشركة العملاقة بالعديد من التحديثات ليصبح لكل عداد رقم خاص مغاير للأخر، يتم استخدام هذا الرقم في التعاملات بين المستفيد والشركة في الخدمات الاستعلامية الإلكترونية التي يهتم بها المنتفع، وقد قامت الشركة السعودية باستخدام أفضل التقنيات الحديثة في كافة الخدمات المقدمة للمواطن أو المقيم، ومن أهم تلك الخدمات الخدمة الصوتية على مدار الأربع وعشرين ساعة اليومية وهذا من كافة أرجاء المملكة السعودية توفيرا للوقت والجهد على عملائها.
كيف اطلع رقم حساب عداد الكهرباء
وضعت شركة الكهرباء السعودية عددا من الطرق التي تمكن المنتفع من معرفة رقم حساب الكهرباء باستخدام رقم العداد وهذا عبر الشبكة الهاتفية بتتبع الخطوات التالية:
- أولا قم بتدوين رقم العداد الخاص بك أو حفظة بطريق لا يعرف الخطأ.
- ومن ثم اتصل على الرقم المخصص بخدمة العملاء ألا وهو “920001100 “.
- قم بالضغط على رقم “1” لاختيار اللغة العربية.
- ثم عاود الضغط على رقم “1” للوصول إلى خدمات شركة الكهرباء السعودية.
- ستطلب منك الخدمة الصوتية الضغط على رقم “0” للتواصل مع أحد إحدى موظفي خدمة العملاء.
- سيتأكد الموظف من الشخصية من خلال الاسم ورقم الهوية أو الإقامة وكافة المعلومات.
- كما يتم طلب بعض البيانات الخاصة ومن بينها رقم العداد.
- وأخيرا سيقوم الموظف بتزويدك برقم حساب الكهرباء الخاص بك دون أن تغادر منزلك.
استعراض فاتورة الكهرباء
وفرت شركة الكهرباء السعودية طريقة إلكترونية بعيدة عن التعقيدات والزيارات الخاصة بالمقرات الحكومية، تتلخص خطوات تلك الطريقة فيما يلي:
- تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء السعودية.
- ومن ثم قم بالضغط على أيقونة “خدمات المشتركين”.
- ثم اضغط على أيقونة “فاتورتي” وبعدها الضغط على “الفاتورة الإلكترونية”.
- كتابة كافة البيانات الخاصة بالمستخدم والتي تشمل رقم الهوية والاسم.
- بيان رقم حساب الكهرباء.
- سيقوم الموقع بعرض كافة التفاصيل الخاصة بالفاتورة.
- كما يمكن تحميل تطبيق الأجهزة الذكية.
- كما يمكن التواصل مع خدمة الفاتورة الإلكترونية لاستلام فاتورة الاستهلاك الخاصة بك بصفة شهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل على الموقع.