منصة مساند الإلكترونية من أهم المنصات التي تقدم خدمات إلكترونية تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية، تعمل منصة مساند على تسهيل إجراءات استقدام العمالة المنزلية من البلدان المختلفة لحفظها حقوق الأطراف، بالإضافة إلى أنها تعرف أصحاب العمل والعمال المنزلية بحقوقهم وواجباتهم، كما تهدف المنصة إلى تحسين قطاع العمالة المنزلية من خلال تنسيق العلاقة بين القطاع العام والقطاع الخاص باستخدامها تطبيقات مميزة ومبتكرة وخدمات إلكترونية تفيد مقدمي الخدمة والعملاء، فمن أهم وأفضل تلك الخدمات المقدمة عبر منصة مساند هي إمكانية استقدام العمالة بخطوات سهلة وبسيطة.
خطوات الاستقدام في مساند
حددت منصة مساند لخدمات العمالة المنزلية في السعودية خطوات الاستقدام ب5 خطوات بسيطة وسهلة، تتم كما يلي:
- تسجيل الدخول إلى منصة مساند.
- ثم اختر عقد من صفحات العقود مع تحديد نوع الاستقدام.
- قم بكتابة اسم مكتب أو شركة الاستقدام، ثم أكد طلب.
- بعدها اختر السيرة الذاتية الأفضل.
- راجع العقد جيدًا، ثم سدد رسوم الاستقدام.
هل تشمل خدمة معروفة إثيوبيا بنجلاديش؟
ردت منصة مساند على سؤال أحد المغردين عند استفسار هل إثيوبيا وبنجلاديش من ضمن خدمة معروفة، وقد أجابت منصة مساند لخدمات العمالة المنزلية في السعودية أن خدمة معروفة غير متاحة لإثيوبيا وبنجلاديش ومتاحة فقط في الدول التالية: كينيا، الفلبين وسريلانكا.
هل يتم استقدام عمالة منزلية مساند من إندونيسيا؟
كشفت منصة مساند لخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية أن استقدام العمالة المنزلية من دولة إندونيسيا متاح فقط للشركات، وأكدت عبر حسابها على منصة التواصل الاجتماعي تويتر أن الفرد يستطيع الاستفادة من الباقات الموجودة لدى الشركات، حيث يمكنه الحصول على أفضل خدمة من خلال التواصل مع إحدى الشركات التي توفر هذه الخدمات.
خطوات استرداد تأمين الطبي للعامل المنزلي
قامت منصة مساند التي تتبع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بتحديد خطوات استرداد التأمين الطبي للعامل المنزلي، وأكدت عبر حسابها على موقع التواصل الاجتماعي تويتر أن من حق العامل استرداد التأمين الطبي له بسبب نقل الكفاءة، إلغاء التعاقد أو الخروج النهائي وما إلى ذلك عبر بوابة نجم:
- أولًا يتم إلغاء العقد من منصة مساند.
- بعدها يجب تقديم طلب عبر بوابة نجم لاسترداد وإلغاء مبلغ التأمين في الفترة الباقية.