يعاني عدد كبير من المستفيدين من برنامج حساب المواطن السعودي من مشكلة فقدان رقم الجوال الخاص بهم، ووفق هذا الإطار فقد أتاح برنامج حساب المواطن من خلال الموقع الخاص به خدمة إمكانية تغيير رقم الجوال في حالة فقدانه، والتي تعد واحدة من خدمات متعددة يتم تقديمها من قبل البرنامج لجميع المستفيدين من الدعم والمسجلين بالفعل من المواطنين في المملكة العربية السعودية.
فقدان رقم الجوال في حساب المواطن
قد أوضح حساب المواطن السعودي رسميًا كافة التفاصيل التي تتعلق بخدمة فقدان رقم الجوال في حساب المواطن الخاص بالمستخدم في حالة فقدانه، حيث يتطلب برنامج حساب المواطن تسجيل رقم الجوال الخاص بالمستفيدين عند التسجيل للحصول على الدعم، ولا حتى يتم سهولة التواصل مع المستفيدين لتقديم الدعم وغيرها من الحالات، ونجد أن برنامج حساب المواطن من خلال الحساب الرسمي الخاص به يتيح إمكانية استبدال رقم الجوال من خلال الخدمات الإلكترونية المتاحة من خلال الموقع مباشرة.
كيفية تغيير رقم الجوال في برنامج حساب المواطن
يمكن أن يتم تغيير رقم الجوال في برنامج حساب المواطن بسهولة إلكترونيا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب أولًا أن يتم الدخول بشكل مباشر إلى الموقع لخاص لبرنامج حساب المواطن السعودي.
- ثم يتم اختيار أيقونة تسجيل الدخول إلى المنصة من خلال الواجهة الرئيسية التابعة لبرنامج حساب المواطن.
- بعد ذلك يتم تسجيل الدخول من جانب المستفيد من خلال إدخال رقم الهوية الوطنية، وكلمة المرور ورمز التحقق المتغير بشكل صحيح.
- ومن ثم يتم اختيار الضغط على أيقونة حسابي من خلال الصفحة الرئيسية الخاصة بالموقع.
- بعد ذلك من خلال الخدمات الإلكترونية المتاحة من خلال الموقع يتم اختيار الضغط على خدمة تغيير رقم الجوال.
- ثم يتم التوجه إلى صفة جديدة يتم إدخال فيها جميع البيانات الخاصة بالمستخدم والتي تتضمن رقم الهوية مع تاريخ انتهائها، وتاريخ الميلاد الهجري، ورقم الجوال الجديد.
- بعد ذلك يتم اختيار تغيير رقم الجوال عن طريق استبداله بالرقم الجديد.
- ومن ثم يتم العمل على مراجعة جميع البيانات التي تم إدخالها ثم يتم الضغط على أيقونة حفظ التغييرات.