سأل الكثير من الموظفين عن طريقة عمل استعلام برقم الهوية في التامينات الاجتماعية ليتأكدوا من حالتهم بالنسبة للتأمينات عند حلول فترة التقاعد، وقد وفرت التأمينات الاجتماعية طريقة سهلة لتقوم بعمل الاستعلام من أي مكان، في البداية قم بالدخول على موقع التأمينات زبعد ذلك قم بالضغط على أول خيار وهو بوابة عملاء نظام التأمينات الاجتماعية، بعد ذلك ستجد عدة خيارات امامك اسحب قليلا إلى أيفل الصفحة ثم قم بإختيار التحقق السريع، بعد ذلك تتحول تلقائيًالصفحة بها مجموعة من الخيارات التى يمكن أن تستعلم عنها برقم الهوية إختار منهم خيار الحالة الوظيفية وبعد الضغط عليه قم بتعبئة رقم الهوية في الخانة الأولى وفي الخانة الأخرى قم تعبئة الرمز المرئي للتحقق من انك لست روبوت، بعد ذلك اضغط على تحقق وسيظهر لك حالتك بالتفصيل.
استعلام برقم الهوية في التامينات الاجتماعية
وفرت التأمينات الاجتماعية طرق متعددة لعمل الاستعلامات والاستفسارات بدون جهد أو عناء من مكانك عبر البوابة الرسمية للتأمينات الاجتماعية لتقوم بتطبيق الخطوات بنفسك مثل استعلام برقم الهوية في التأمينات الاجتماعية أو عن طريق التواصل مع ممثلي العملاء عبر قنوات التواصل المتعددة التي تتيحها التأمينات للمشتركين وغير المشتركين.
وإن كنت تريد التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء التأمينات فيمكنك ذلك عن طريق التواصل عبر الرقم المجاني وهو 3344-124-800، التواصل عبر الرقم المجاني لخدمة عملاء التأمينات يكون يوميًا من الأحد للخميس في فترات العمل الرسمية من الثامنة صباحا وحتى السادسة مساءا بتوقيت مكة المكرمة.
يتاح التواصل على الرقم المجاني في أيام العطلات الأسبوعية الجمعة والسبت، حيث يمكنكم التواصل يوم الجمعة من الساعة الثانية مساءا وحتى السادسة مساءًا، بينما يتاح التواصل مع ممثلي خدمة العملاء يوم السبت من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الثانية مساءا.
يمكنكم ايضًا التواصل عن طريق المحادثة الفورية عن طريق الدخول على الموقع الرسمي للتأمينات والضغط على رمز الرسائل الأخضر الموجود اسفل يسار الشاشة أو اسفل يمين الشاشة حسب لغة الجهاز لديك، كما أتاحت التأمينات طرق أخرى للتواصل بخلاف الفروع لتسهيل أمر الاستفسارات على المستفيدين.
حيث يمكنك عمل زيارة افتراضية من مكانك عبر الصفحة الرسمية للتأمينات كل ما عليك الضغط على خيار احجز زيارة افتراضية، وهو الخيار الثالث في الصفحة الاولى وإن كانت الخدمة متاحة وقت دخولك قم بملء الاستمارة التي تحتوي على بياناتك لتبدأ الزيارة المرئية الافتراضية بسهولة.
كيف حجز موعد التأمينات؟
أتاحت التأمينات الاجتماعية خدمة حجز موعد عبر الموقع الرسمي لهم كل ما عليك هو الدخول على موقع التأمينات الاجتماعية واختيار خيار خدمة المواعيد، مع العلم أنه تتاح تلك الخدمة للعملاء الذين هم مسجلين في بوابة أبشر فقط، ستجد خيارات الموعيد اما حجز موعد لزيارة فرع المؤسسة أو حجز موعد في خدمة اتصل بي.
وأيًا ما كان خيارك فكل ما عليك هو الضغط على كلمة حجز موعد سواء للمؤسسة أو بالتواصل الهاتفي، ففي حجز موعد لزيارة المؤسسة ستظهر لك استمارة لتعبئتها بالبيانات الشخصية بجانب اختيار فرع المعاملة التى ترغب بزيارته وكذلك التاريخ والوقت.
ثم قم بالضغط على زر تحقق، مع الأخذ في الاعتبار اتباع إرشادات الموعد، أما إن كان خيارك حجز موعد للاتصال الهاتفي فكل ما عليك تعبئة البيانات وسيظهر لك تلقائيا موعد الاتصال قم بكتابة الرمز المرئي واضغط على إرسال وانتظر موعد تواصلك لتلقي اجابة استفسارك، ويمكنك التواصل معهم عبر حساب عناية العملاء على تويتر.