يرغب العديد من المواطنين بالمملكة السعودية معرفة خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب أو الهوية الوطنية 1444، لهذا قامت شركة المياه الوطنية بتوفير هذه الخدمة والعمل على تطويرها، حيث يمكن معرفتها من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها،إضافًة إلى إمكانية دفع الفواتير الخاصة بالمواطن سواء كانت حالية أو متأخرة ومعرفة غرامة تأخير السداد، كما أن هناك الكثير من الخدمات الإلكترونية الأخرى للمقيمين والمواطنين يمكن الاستفادة منها عبر الإنترنت دون الحاجة للذهاب إلى أحد فروع الشركة.
الاستعلام عن فاتورة المياه
باتت الآن خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب بسيطة للغاية، حيث يمكنك الاستعلام عن الخدمة دون حاجتك للذهاب إلى مقر الشركة، وذلك من خلال أجراء عدة خطوات بسيطة تتمثل في النقاط التالية:
- الدخول عبر موقع شركة المياه الوطنية السعودية.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- كتابة البيانات اللازمة.
- إرفاق صورة من العداد وصك الملكية الخاص بك.
- تحديث البيانات الخاصة بك، ثم النقر على الخدمات الإلكترونية.
- النقر على خدمة الاستعلام عن فاتورة الماء.
- كتابة رقم الحساب.
- كتابة رمز التحقق حتى تري كافة تفاصيل الفاتورة الخاصة بك إلكترونيًا.
كيفية تقديم طلب اعتراض على فاتورة المياه
عند تقديم طلب اعتراض على فاتورة المياه عبر الإنترنت، يمكنك القيام بهذا الأمر من خلال موقع الشركة عن طريق الخطوات التالية:
- زيارة موقع شركة المياه الوطنية.
- اختر خدمة الشكاوي عن طريق البوابة الإلكترونية بالموقع.
- إدخال رقم عداد المياه الخاص بك بالمكان المناسب له.
- كتابة كافة المعلومات اللازمة لتقديم طلب الاعتراض.
- انتظر قليل من الوقت حتى تتلقى الرد على الشكوى الخاصة بك من قبل الشركة.
- عند قبول طلب الاعتراض سيتم الاتصال بك من خلال لجنة مختصة حتى تتحقق من الخطأ في قيمة المبلغ.
كيفية حساب فاتورة المياه عبر الإنترنت
حساب فاتورة المياه إلكترونيًا من الأمور الهامة عند المواطنين، وذلك لتجنب قطع الماء عن المواطن بسبب تراكم الفواتير المستحقة عليه، وللابتعاد عن هذا الأمر يمكنك حساب قيمة الفاتورة عن طريق النقاط التالية:
- اختر نوع العقار في حالة إذا كانت الفاتورة المراد حسابها للمنشآت الصناعية أو التجارية أو سكنية.
- ضرورة كتابة قراءة عداد الماء الحالية، إضافًة إلى كتابة القراءات السابقة التي تتعلق بالعداد.
- إدخال عدد وحدات أملاك السكان المراد احتساب الفاتورة الخاصة بها.
- تحديد حالة مياه الصرف الصحي الخاصة بالمبنى في حالة إذا تمت صيانتها أو غير ذلك.
- كتابة كافة البيانات بصفحة الموقع حتى يتم توضيح قيمة فاتورة المياه الخاصة بالعقار أي كمية الماء المستهلك والتعرف على القسم واستهلاك الوحدة وغيرها من الخدمات الأخرى.