يرغب الكثير من المتقدمين للحصول علي دعم حساب المواطن في معرفة الإجراء الواجب إتباعه في حالة ظهور الحالة غير مؤهل، وذلك بعد ظهور نتائج أهلية حساب المواطن اليوم، وفقاً لما أعلنه البرنامج عبر حسابه الرسمي علي تويتر، فالجدير بالذكر أن الكثير من المواطنين قد أقبلوا علي التسجيل بالبرنامج، بعد صدور الأوامر الملكية من الملك سلمان بن عبد العزيز، بإعادة فتح التسجيل بالبرنامج من جديد بعد إغلاق استمر لسنوات طويلة، وقد أجاب البرنامج عن تساؤلات المواطنين عبر حسابه الرسمي علي تويتر، وسوف نوضح لكم ذلك فيما هو آت.
ظهور نتائج أهلية حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي علي تويتر، عن إعلان نتائج أهلية المتقدمين لدعم الدفعة 58 لشهر سبتمبر 2022، وأكد البرنامج علي أن بإمكان المتقدم التحقق من أهليته من خلال إتباع مجموعة من الطرق وهي:
- من خلال رابط حساب المواطن للإستعلام عن الأهلية.
- كما يمكن أن ينتظر المواطن وصول رسالة على هاتفه الجوال تفيد بالتأجيل من عدمه مع ذكر السبب.
- الإستعلام من خلال خدمة صوتك مسموع أو الإتصال على رقم 19912.
- إذا كان تسجيل المواطن في الحساب يوم 6 أغسطس مثلاً فإن آخر موعد لتسجيل إستحقاق أغسطس هو 16 أغسطس وموعد نزول الأهلية هو 1 سبتمبر، ويصرف الدعم يوم 10 سبتمبر.
ماهو الإجراء المفترض اتخاذه عند ظهور حالة الأهلية غير مؤهل؟
بعد ظهور نتائج الأهلية للدفعة 58 من حساب المواطن، تفاجئ الكثير من المتقدمين بظهور حالتهم غير مؤهل للحصول علي الدعم، ومن هنا كثرت التساؤلات عن الإجراءات الواجب اتباعها في هذه الحالة وقد أجاب البرنامج عن ذلك موضحاً أنه يجب إتباع مايلي:
- قيام المتقدم بتحديث بياناته.
- ارفاق الوثائق المطلوبة طبقاً لأسباب عدم الأهلية.
- يلزم تنفيذ ما سبق ذكره خلال مدة أقصاها 90 يوم من صدور نتائج الأهلية غير مؤهل.
خطوات تقديم اعتراض أهلية حساب المواطن
أتاح البرنامج للمتقدمين، في حال رفض أهليتهم للحصول علي الدعمك، طريقة تقديم إعتراض من خلال إتباع مايلي:
- قم بالدخول الي موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- ثم اضف اسم المستخدم وكلمة المرور، واضغط علي تسجيل.
- بعد ذلك اختر الدفعات من القائمة الرئيسية.
- قم بالنقر علي الدفعة الجديدة التي تم رفضها.
- اضغط علي تقديم شكوي.
- يشترط تسجيل الشكوي وإضافة أسباب الإعتراض.
- ثم اضغط علي كلمة تقديم.
- سوف يتم مراجعة طلبك، وإبلاغك بقبول الإعتراض أو رفضه
أسباب رفض طلب اعتراض حساب المواطن
هناك مجموعة من الأسباب التي تتسبب في رفض إعتراض المتقدم علي أهلية حساب المواطن وهي:
- أن يكون الطلب كاذب، وتم صرف الدعم فعلياً للمستفيد بالقيمة المستحقة له.
- تسجيل المتقدم بالإعتراض لبيانات غير صحيحة أو بها أخطاء وتضليل.
- كما يتم رفض الطلب في حال ثبوت عدم أهلية المستفيد للإستفادة من الدعم.