بعد صدورنتائج الأهلية يمكن للمستفيد رفع اعتراض في حساب المواطن بسبب نقص مبلغ الدعم، وذلك من خلال اتباع بعض الخطوات عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج، ويتم التحقق من نتيجة الأهلية للدفعة من خلال الدخول إلى منصة الدعم، وفي حال صدور النتيجة غير مؤهل، لابد من تحديث البيانات وتقديم الوثائق المطلوبة، تبعا لأساب عدم الأهلية، ويتم ذلك في أجل أقصاه 90 يوما من صدور نتيجة الأهلية.
سنتعرف معكم في هذا المقال على طريقة رفع اعتراض على نتيجة الأهلية في حساب المواطن، وكيف يتم الإفصاح عن الدخل في البرنامج، وماهي أنواع الدخل التي يجب الإفصاح عنها.
طريقة رفع اعتراض في حساب المواطن
في حال صدور نتيجة الأهلية غير مؤهل، يقوم المتقدم برفع اعتراض في البرنامج من خلال اتباع الخطوات التالية:
- نقوم بالدخول إلى حسابنا في البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن.
- نقوم بالضغط على أيقونة ” دراسة أهلية “.
- ثم نقوم بالضغط على اختيار أسباب عدم تأهل المستفيد الرئيسي، أو التابع.
- وبعدها يظهر معنا التنبيه، فنقوم بتقديم الاعتراض وتأكيده، في أجل أقصاه تسعين 90 يوما من صدور نتيجة الأهلية.
خطوات الإفصاح عن الدخل في حساب المواطن
للإفصاح عن دخل في برنامج حساب المواطن، نقوم باتباع الخطوات التالية:
- نقوم بتسجيل الدخول إلى البرنامج، من خلال البوابىة الإلكترونية.
- نقوم بالضغط على أيقونة ” تفاصيل الطلب”.
- نختار” الحالة الوظيفية”.
- ثم نقوم بتحديد بيانات الدخل: “نوع الدخل، مصدر الدخل، ومبلغ الدخل”.
- وفي الأخير نقوم بالضغط على حفظ.
أنواع الدخل التي يجب الإفصاح عنها في حساب المواطن
حدد برنامج حساب المواطن أنواعا من الدخل، يجب الإفصاح عنها خلال تحديث البيانات، تتمثل فيما يلي:
- الراتب الشهري للمستفيد الرئيسي والتابعين.
- دخل النشاط التجاري.
- مصادر أخرى من الدخل، وتتمثل في:
- برامج الدعم الحكومي: ” حافز، ساند، مكافئة الأئمة “.
- الاستثمارات المالية.
- عوائد الأصول العقارية.
- عوائد الأعمال الحرة.
قنوات التواصل مع برنامج حساب المواطن
للتواصل مع برنامج الدعم” حساب المواطن”، وفرت الوزارة أربع قنوات على التفصيل التالي:
- البوابة الإلكترونية: “ca.gov.sa” على مدار الساعة.
- مركز الاتصال: 19912 من الأحد إلى الخميس من الثامنة صباحا إلى الثامنة مساء.
- خدمة المستفيدين: Citizen_care
- صوتك مسموع.