توفر وزارة التعليم رقم الدعم الفني من خلال موقعها الإلكتروني لكي يتم التوالص مع كافة عناصر العملية التعليمية كما توفر الوزارة عدد من وسائل الاتصال والتواصل وتقديم الشكاوى أو طلب الاستفسارات، للتهسيل على كافة الأفراد من عناصر العملية التعليمية من الحصول على الخدمة بسرعة. تعمل وزارة التعليم على الاستعداد التام للعام الدراسي والذي بدأ في الأول من شهر صفر ويستمر العمل في توفير مخرجات تعليمية جيدة من خلال تطوير منظومة التعليم ومنها تلقي الاتصالات والشكاوى والاقتراحات وغيرها. سوف نتعرف على كافة التفاصيل في التواصل مع منصة وزارة التعليم.
رقم الدعم الفني للتعليم
توفر وزارة التعليم رقم الدعم الفني الذي يمكن الاتصال به للتعرف على الاقتراحات أو استقبال شكوى أو تقديم طلب للدعم الفني. ويمكن الاتصال على الرقم المجاني من كافة أنحاء المملكة. الاتصال على الرقم” 0114753000″. كما يمكن الاتصال على رقم خاص بالشكاوى فقط وهو “19996”.
تقديم طلب للدعم الفني
يتم تقديم طلبات الدعم الفني عبر موقع وزارة التعليم والتي توفر تلك الخدمة لتسهيل التواصل وتقديم الحلول المناسبة من قبل الدعم الفني الذي يقوم بالرد بسرعة وسهولة ويمكن اتباع الخطوات التالية لتقديم طلب الدعم الفني:
- التوجه إلى موقع وزارة التعليم الإلكتروني.
- الدخول على الخدمات الإلكترونية ومنها خدمة تواصل معنا.
- اختيار الدعم الفني وتعبئة بيانات الطلب ومنها.
- الاسم رباعي. عنوان الطلب، والبريد الإلكتروني.
- الهوية الوطنية ورقم الهاتف الجوال.
- كتابة وصف الطلب ونقل رمز التحقق.
- الضغط على إرسال الطلب.
تواصل وآلية العمل وزارة التعليم
منصة تواصل التابعة لوزارة التعليم من المنصات الهامة التي يتم العمل على تعزيزها لكي يتم تحقيق اهداف الوزارة في التعامل مع كافة عناصر العملية التعليمية. يتم الاتسافدة من الخدمات عبر منصة تواصل او رقم الهاتف الموحد. كما يتم الاستفادة من الخدمة لكل من الطلاب والمعلمين وأعضاء هيئة التدريس. توفر الخدمات الإلكترونية عبر تواصل العديد من الاهداف منها:
- تسهيل التواصل مع كافة افرع الوزارة بدون اللجوء غلى الانتقال إو السفر.
- يتم تعزيز العلاقة بني وزارة التعليم وكافة القطاعات الأخرى وأفراد المجتمع.
- العمل على استقبال كافة المقترحات والشكاوى وإرسالها إلى الجهات الرسمية.
- يساعد الموقع ومنصة تواصل على سرعة الإنجاز.
- توفير كافة البيانات المطلوبة للقيادات وتوفير الحلول المناسبة لها.
- يتم تقديم العديد من الخدمات منها خدمة توالص معنا.
- خدمة تلقي الشكاوى، وخدمة تلقي الاقتراحات والاستفسارات.
- كذلك خدمة الإبلاغ عن الفساد.
- كما توفر الوزظارة خدمات الدعم الفني المباشر لذوي الإعاقة.
- بالإضافة إلى تقديم طلب الدعم الفني عبر موقع الوزارة الإلكتروني.
- يتمكن كافة عناصر العملية التعليمية من تسجيل الدخول والاستفادة من الخدمة.