مصطلحات هامة في حساب المواطن يجب ان يكون المستفيد على علم بها حتى يتمكن من معرفة معناها وأهميتها في موقع الدعم حتى يتمكن المستفيد من التعرف على الاستحقاقات والتعاريف الخاصة به، من هذه المصطلحات ما هي الأهلية والاستحقاق، كذلك الحد المانع من الدعم وغيرها من المصطلحات الهامة كما نتعرف على بعض الأسئلة التي تطرأ على اذهان المستفيدين ويجب التعرف على الإجابة الخاصة بها، ويتم ذلك من خلال التواصل مع العناية بالمستفيدين عبر منصة تويتر، سوف نتعرف على أهم المصطلحات التي تتواجد في موقع حساب المواطن.
مصطلحات هامة في حساب المواطن
العديد من التعريفات والمصطلحات الهامة التي يجب على عملاء حساب المواطن أن يكون على معرفة بها للاستفادة من خدمات الموقع بشكل جيد ومن هذه المصطلحات:
- الأهلية والاستحقاق: هي عبارة عن مراجعة شهرية لبيانات المستفيدين ومدى الاستحقاق وتقييم حالة المستفيد ومبلغ الدعم الخاص به.
- معايير الاستحقاق: تعد معايير الاستحقاق من اهم البنود في الدعم وتشمل اعمار المستفيدين وعدد أفراد الأسرة وقيمة الدخل الكلي.
- الحد المانع من الدعم: هو عبارة عن الحد الذي غذا تم تجاوزه في دخل الأسرة تكون الأسرة غير مستحقة للحصول على الدعم.
- الاستحقاق الفعلي للدعم هو تلك القيمة المالية التي تصرف للمستفيد كل شهر في الدعم.
- حد الإعفاء من التناقص هو الحد الذي عند تجاوزه ينقص مقدار الدعم التي تخص الأسرة.
أسئلة شائعة في حساب المواطن
من الأسئلة الشائعة التي يتم البحث عن إجابتها في حساب المواطن كيفية تغيير الحساب البنكي او رقم الآيبان على موقع الدعم. أجبا حساب المواطن عبر منصة تويتر وعن طريق انفوجراف يوضح خطوات تغيير رقم الآيبان في الموقع من خلال التالي:
- يتم اولا الدخول على موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- تعبئة بيانات الدخول بالاسم وكلمة المرور رمز التحقق.
- الانتقال إلى تفاصيل الطلب ومنها إلى الحساب البنكي.
- ثم إدخال رقم الآيبان والضغط على حفظ.
- يقوم الموقع بتحديث الباينات ونزول الدفعة التالية في حساب المستفيد.
- طبقا لرقم الآيبان الجديد الذي تم إدخاله.
- في حال تأخر الدفعة يتم مراجعة البنك.
ما هي حالات الدفع على موقع الدعم
توجد بعض من حالات الدفع على الموقع التي لا يتعرف المستفيد على معناها ومنها حالة الدفع لا يوجد والتي تعني ان المستفيد تجاوز الحد المانع وليس له استحقاق. حالة الدعم تحت الإجراء تعني ان عملية إيداع مبلغ الدعم تحت الإجراء. حالة الدفع مرفوضة تعني ان الحساب البنكي غير نشط أو غير صحيح لذلك لم يتم استكمال عملية الدفع. أما الحالة مدفوعة فهي تعني استكمال حالة الدفع في الحساب البنكي ونجاح العملية.