أوضح برنامج حساب المواطن قنوات الاتصال الرسمية لخدمة المستفيدين علي مدار الساعة في المملكة العربية السعودية، والتي يمكن من خلالها أن يتواصل المستفيد مع خدمة عملاء البرنامج ويستفسر عن أي شيء أو يقوم بتقديم الشكاوي، ويذكر أن حساب المواطن هو عبارة عن واحد من برامج الدعم المادي التي توفرها الحكومة إلي المستفيدين المستحقين وفقا إلي شروط الاستحقاق، وهذا من أجل توفير حياة كريمة للجميع في الدولة والتخفيف من أعباء الحياة المالية، ويأتي ذلك في إطار السعي للتطوير والنهوض بالمملكة، مما يساعد علي إمكانية تحقيق رؤية 2030 م في السعودية.
قنوات الاتصال الرسمية
قامت خدمة مستفيدين البرنامج ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بتوضيح العديد من التفاصيل الهامة جدا بشأن حساب المواطن للعام الحالي، ومن أهم تلك التفاصيل هو توضيح قنوات الاتصال الرسمية لخدمة المستفيدين، وعليه فإننا ومن خلال موقعنا الإلكتروني سوف نوضح لكم متابعينا الكرام، طرق الاتصال الرسمية من أجل خدمة المستفيدين، موضح إليكم كالتالي:-
- البوابة الإلكترونية حساب المواطن ca.gov.sa طوال اليوم.
- رقم حساب المواطن المجاني 19912 يكون من يوم الأحد إلي يوم الخميس وذلك من الساعة ال8 صباحا وحتي الساعة ال8 مساءا.
- خدمة المستفيدين @citizen_care والتي تعمل من الأحد إلي الخميس من الساعة ال8 صباحا وحتي الساعة ال10 مساءا ويومي الجمعة والسبت من الساعة ال1 مساءا وحتي الساعة ال10 مساءا.
- خدمة صوتك مسموع والتي تعمل طوال اليوم علي مدار ال24 ساعة.
هل تؤثر القروض والالتزامات المالية علي الدعم
أجابت خدمة مستفيدين برنامج حساب المواطن علي تساؤل أحد المستفيدين بشأن هل تؤثر القروض والالتزامات المالية علي الدعم؟ ليتم الرد والتوضيح أنه لا يتم النظر إلي القروض والالتزامات المالية، وأكمل البرنامج موضحا أنه لابد علي المستفيد أن يفصح عن كافة مصادر الدخل الخاصة به والإفصاح عن الراتب الوظيفي بشكل كامل والذي يشمل رواتب التقاعد ورواتب التأمينات وعند الإفصاح عن الراتب لابد عن الإفصاح معه عن كافة العلاوات والبدلات.
شروط حساب المواطن الجديد
إننا ومن خلال موقعنا الإلكتروني سوف نوضح لكم متابعينا الكرام، أهم شروط حساب المواطن الجديد، موضح إليكم كالتالي:-
- أن يكون الشخص الذي يقوم بالتقدم من أجل الحصول علي دعم برنامج حساب المواطن سعودي الجنسية أو حاملا إلي بطاقات التنقل.
- الحد الأدنى لعمر الفرد المتقدم هو ال18 عاما.
- ألا يزيد أي مبلغ يحصل علي المتقدم من أي جهات بخلاف حساب المواطن عن المقدار الخاص بالحد المانع له وفقا إلي عدد الأفراد المستحقين.
- لابد أن يكون الشخص يقيم في المملكة العربية السعودية بشكل كامل.
- أن يكون الشخص المتقدم لديه حساب بنكي فعال.