يبحث الكثيرين من مستفيدي برنامج حساب المواطن عن رقم للتواصل في حال وجود استفسار أو طرح اعتراض أو شكوى خاصة بأمور الدعم، ويهدف البرنامج إلى توفير دعم مالي للمواطنين الأكثر احتياجا لتخفيف أعباء ومتطلبات الحياه على الفئات ذات دخل منخفض لذلك يوفر البرنامج دعم مالي يصرف شهريا للمستفيدين لمن ينطبق عليهم الشروط والضوابط التي حددتها الوزارة، لذلك دعونا نوفر لكم أبرز المعلومات التي تدور حول برنامج حساب المواطن فيما يلي لم من يهمه الأمر يتابع معنا القادم.
رقم حساب المواطن
تسعى حكومة المملكة العربية السعودية جاهدة لتسهيل بعض الإجراءات على المواطنين وتوفير لهم سبل الراحة، وفى سبيل المثال وفرت رقم مجاني للمواطنين للتواصل من خلاله في مواعيد العمل من يوم الاحد الي الخميس اعتبارا من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة العاشرة مساء والرقم هو 19912، والجدير بالذكر تعمل البوابه الالكترونيه علي مدار اليوم
خطوات تقديم طلب اعتراض حساب المواطن
يمكن للمستفيدين الذين رفضت طلباتهم من حساب المواطن ولم تشملهم الزيادة يحق لهم تقديم طلب اعتراض على حساب المواطن وفقا الخطوات الآتية:
- قم في البداية الدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي.
- قم بالنقر على زر الدورة الأهلية.
- كما يجب التحقق من الأهلية ومعرفة سبب الرفض.
- انقر على زر الاعتراض على الدورة الأهلية.
- قم برفع المستندات المطلوبة التي توضح أهلية المتقدم.
- انقر على زر طلب اعتراض الأهلية في دعم حساب المواطن.
والجدير بالذكر تتمم دراسة طلب الاعتراض في غصون من 15 يوم إلي 90 يوم إذا كان المتقدم يستحق الدعم يتم الصرف له جميع المستحقات المتأخرة مع الشهر الجديد في موعد الصرف.
خطوات الاستعلام على حساب المواطن
للاستعلام عن حالة الأهلية يجب عليك إتباع الخطوات التالية
- قم بالدخول إلي الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- انقر على زر دراسة الأهلية الخاصة بالمتقدم.
- وبذلك يظهر أمامك نتيجة المتقدم سواء كان مؤهل للدورة الحالية أو تم رفض قبوله.
- في حال القبول في الدورة يظهر أمامك المبلغ المقرر للصرف خلال الشهر الجاري.
- وفي حال الرفض القبول يحق للمتقدم تقديم طلب اعتراض الأهلية.