عند شراء العميل عن طريق الإنترنت سواء خارجياً أو محلياً لدي بنك الراجحي، يتم البنك بالحجز علي مبلغ محدود ولكنه غير متوفر مؤقتاً ويتم استعادته فيما بعد، فا هنا يبدأ العميل بالسؤال في كيفية استرجاع الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي 1444 هـ، ومعرفة أيضاً طريقة إلغاء الرصيد الغير متاح بشتي الطرق.
معني الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي
لضمان البنك وجود الرصيد الكافي عند العميل ليتم عملية الشراء عبر الإنترنت، يقوم البنك بحجز مبلغ محدد من رصيد العميل لفتره مؤقته، ويظهر للعميل في كشف المدفوعات إشعار بذلك الحجز ويدل علي أن المبلغ هو مجرد ضمان لعملية الشراء التي قام بها العميل، وأن يمكن استرجاع المبلغ في خلال اسبوع، وانه تم حجز المبلغ بنجاح وسيتم الخصم بعد أسبوع من بعد عملية الشراء عبر الإنترنت.
كيف استرجاع الرصيد من بنك الراجحي
يقدم بنك الراجحي خدمة استرجاع المبلغ من البنك بسهولة، من خلال سداد العميل المبلغ المستحق لجهته، في خلال أسبوع من وقت عملية الشراء، فعند سداد المبلغ يرجع للعميل المبلغ مره أخري من خلال البنك، وهو البنك الوحيد الذي يقدم تلك الخدمة في المملكة العربية السعودية.
الاستعلام عن تفاصيل الرصيد الغير متاح
من خلال تطبيق الراجحي يتم استعلام العملاء عن قيمة الرصيد الغير متاح من خلال الخطوات التالية .
- تثبيت تطبيق الراجحي.
- الدخول علي التطبيق والقيام بإدخال أسم العميل.
- إدخال كلمة السر وسيتم إرسال علي هاتف المستخدم كود.
- يجب إدخال الكود والنقر علي تبويب الحساب.
- سيظهر الرصيد الغير متاح المحجوز.
- وستصل علي هاتف العميل رسالة بقيمة الرصيد.
- كيفية إلغاء المبلغ الغير متاح من خلال تطبيق الراجحي
- يتم من خلال تطبيق الراجحي إلغاء الرصيد الغير متاح عن طريق الخطوات الأتية.
- الدخول علي تطبيق الراجحي.
- والنقر علي الثلاث خطوط الأفقية في واجهة التطبيق.
- والنقر علي الحسابات واختيار حساب العميل.
- والنقر علي المزيد وبعدها اختيار إلغاء خدمة تمكين المدفوعات.
وفي نهاية مقالنا قدمنا لكم طريقة استرجاع المبلغ الغير متاح، وهذه خدمة من خدمات بنك الراجحي الذي يقدمها، والعديد من الخدمات التي تتواجد في ذلك المصرف فقط.