بعد انتهاء إيداع الرواتب الشهرية للمستفيدين الخاصة بالدفعة الـ ٥٨ بدأت التساؤلات حول كيفية تقديم اعتراض حساب المواطن، وذلك لأن البرنامج يقوم بتحديد موعد خاص لتلقى طلبات الاعتراض والشكاوى المتعلقة بمبلغ الدعم، ويكون هذا الموعد بعد انتهاء عملية إيداع مبلغ الدعم في حسابات المستفيدين.
تقديم اعتراض حساب المواطن
أتاح برنامج حساب المواطن إمكانية تقديم طلب اعتراض للفئات الذي لم ينزل على حسابهم مبلغ الدعم هذا الشهر أو ظهر لهم أن مبلغ الدعم صفر، حيث يمكنهم الاعتراض من خلال إتباع عدة خطوات وهي كالتالي:
- أولًا يتم الدخول على البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن.
- يقوم المستفيد بتسجيل الدخول على الحساب الخاص به من خلال تدوين البيانات الشخصية المطلوبة.
- يتم كتابة الشكوى بصورة صحية ولكن لابد من توضيح سبب الشكوى حتى يتم حلها.
- بعد الانتهاء من تدوين البيانات وتوضيح سبب الشكوى يقوم المستفيد بالنقر على “حفظ”.
تقديم اعتراض على حالة “غير مؤهل”
في بعض الحالات يظهر للمتقدمين الراغبين في الحصول على دعم حساب المواطن أنهم غير مؤهلين للحصول على الدعم، ففي حال ظهور تلك الحالة يجب على المتقدم الإسراع بتقديم طلب اعتراض خلال ٩٠ يوم من تاريخ ظهور الحالة، وذلك عبر تنفيذ الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول في برنامج حساب المواطن.
- بمجرد الدخول على المنصة سيظهر سبب ظهور حالة “غير مؤهل”.
- يتم استكمال البيانات المطلوبة والتي تتعلق بتحديث البيانات أو أي بيانات أخرى.
- بعد الانتهاء من تدوين كافة البيانات يتم النقر على حفظ لإرسال طلب الاعتراض.
- يتم الانتظار بضعة أيام لوصول رد الطلب سواء كان بالقبول أو الرفض.
حاسبة حساب المواطن ١٤٤٤
يستطيع المستفيد التعرف على قيمة مبلغ الدعم الشهري من خلال حاسبة حساب المواطن التقديرية، وذلك من خلال اتباع الآتي:
- التوجه إلى موقع برنامج حساب المواطن الرسمي على شبكة الانترنت.
- اختيار الحاسبة التقديرية من قائمة الموقع الرئيسية التي تحتوي على العديد من الخيارات.
- تحديد إذا كان الشخص مسجل أم غير مسجل.
- تحديد إذا كان مستقل أو رب أسرة ثم إدخال كافة البيانات المطلوبة في أماكنها الصحيحة.
- النقر على احسب حتى يتم ظهور مبلغ الدعم التقديري الخاص بالمستفيد.