أعلنت خدمة المستفيدين قبل قليل عن توقف حساب المواطن عن العمل عن بعض الخدمات التي يقدمهت البرنامج مثل الاستعلام عن الاهلية وقيمة الدخل وغيرها من الخدمات، بالإضافة إلى هذا فقد تم الإعلان عن الاسباب التي تؤدي إلى قطع الدعم الشهري عن المستفيدين، ونوه البرنامج لضروورة الحذر من الوقوع بها حتى يستمر صرف الدعم، خاصةً مع اقتراب صرف الدفعة الخاصة بشهر أغسطس والتي سيتم صرفها بدون الزيادة الملكية.
توقف حساب المواطن
قيل قليل رفع بعض المستفيدين شكوي إلى خدمة المستفيدين تفيد بتوقف البرنامج عن العمل أثناء قيام المواطنين بالاستعلام عن بعض الخدمات التي يقوم البرنامج بتقديمها لهم، ولكن ردت خدمة المستفيدين عبر تويتر بأن السبب وراء توقف البرنامج عن العمل هو للصيانة فقط ويجب على المواطنين الإنتظار حتى تنتهي أعمال الصيانة كاملةً وعدم القيام بإجراء أي تعديلات على البيانات الخاصة بهم خصوصاً مع اقتراب صرف الدفعة القادمة.
حالات إيقاف دعم بحساب المواطن
وضح برنامج حساب المواطن للمستفيدين والمستفيدات الحالات التي تتسبب في قطع الدعم عنهم، لمدة قد تصل إلى عامين أو حتى تعرضهم إلى المسألة القانونية واسترداد قيمة الدعم منهم، وهذه الحالات هي:
- قيام المستفيد بتقديم معلومات خاطئة لا تتناسق مع المعلومات المقدمة إلى الجهات ذات الصلة.
- إخفاء أو تغيير أي معلومات جوهرية لا تتوافق مع الشروط والأحكام التي وضعها البرنامج.
- تحايل المواطن على البرنامج بأي طريقة للحصول على الدعم بدون وجه حق.
آلية استحقاق دعم حساب المواطن للمستفيدين المتواجدين خارج المملكة
قام برنامج حساب المواطن بتوضيح الآلية المتبعة لصرف الدعم بالنسبة للمواطنين المتواجدين خارج أراضي المملكة، وسوف يتم استقطاع هذه المدة من قيمة الدعم المخصص لهم في حال تجاوزت المدة المحددة 90 يوم خلال الآثني عشر شهرًا الماضية، سواء كانت تلك المدة متصلة أو منفصلة.
موعد صرف الدفعة 68 من حساب المواطن
رسميًا يتم صرف الدعم المخصص إلى المستفيدين في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وبالتالي فإن موعد صرف دفعة أغسطس سيكون في 2023/08/10 الموافق ليوم الاثنين، ويتم الإيداع في منتصف الليل حتى نهاية اليوم.