تتيح وزارة التعليم خدمة الرواتب والبدلات لجميع منسوبيها من معلمين وإداريين عبر خدمة تواصل وهي خدمة الرواتب والبدلات، التي تهم كافة منسوبي ومنسوبات التعليم بالمملكة، وتساعد منهم الذين لديهم مشكلة في نقص الراتب أو عدم صرفه أو التأخر في الصرف، أو عدم الإطلاع على قسيمة الراتب والاستقطاعات ويتم ذلك عن طريق حسابك الشخصي عبر المنصة بتسجيل بياناتك الموجودة وأبانت الوزارة أن خدمة تواصل توفر لك إمكانية الرفع لجهة الاختصاص وذلك من خلال الدخول على النظام ومن ثم خدمة استفسار الجهة إدارة التعليم التابع لها خدمة الرواتب والبدلات.
طريقة تقديم شكوى الرواتب والبدلات عبر منصة تواصل
يمكن لكافة منسوبي القطاع التعليمي اتباع طريقة تقديم شكوى عبر خدمة الرواتب والبدلات تواصل من خلال الخطوات التالية
- الدخول إلى رابط منصة تواصل
- ثم اضغط على تقديم عند خانة الشكاوى
- كتابة الاسم الرباعي وإدخال صفة المستفيد
- إدخال رقم الجوال المفعّل الخاص بك والموجود في أبشر
- كتابة رقم الهوية أو الإقامة
- إدخال بريد إلكتروني فعّال
- كتابة رمز التحقق الموجود في المربع والموافقة على الإقرار ومن ثم النقر على التالي
يتبع ذلك الخطوة الثانية وهي التحقق من بياناتك وبعدها يتم الضغط على التالي وكتابته الشكوى التي ترغب في تقديمها للجهات المختصة ومن ثم الضغط على تقديم.
كيفية تقديم استفسار عبر خدمة تواصل
يمكنك اتباع نفس الخطوات المذكورة في الاعلى لكي تتمكن من تقديم استفسار عبر الخدمة المذكورة لكن بالضغط على تقديم أسفل الخانة الخاصة بالاستفسارات وإدخال بياناتك والتحقق منها ومن ثم كتابة استفسارك والضغط على تقديم كما يمكن التواصل مع الدعم الفني للمنصة على الرقم الموحد “19996”، أو عن طريق الحساب الرسمي للخدمة عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع أو التواصل مع مركز رعاية المستفيدين تواصل.
كيفية انشاء حساب تواصل خاص بوزارة التعليم
لكي تتمكن من الاستفادة من تواصل عليك انشاء حساب كمستخدم جديد ما عليك الا اتباع الخطوات التالية للانشاء وهى:
- الدخول المباشر لنظام تواصل لإنشاء الحساب
- ثم ادخل لصفحة انشاء الحساب الخاصة بنظام تواصل
- ثم ادخل بياناتك الخاصة بانشاء الحساب في الحقول المحددة
- بعد الموافقة على الشروط و الاحكام انقر على أيقونة انشاء الحساب
- سوف يظهر لك نجحت في انشاء الحساب
- بعدها ادخل اسم المستخدم و كلمة المرور الخاصة بالدخول
- ادخل رمز التحقق الخاص بالصفحة
- انقر على أيقونة الدخول لتسجيل الدخول
- اختار القائمة الرئيسية
- اختار الخدمات الإلكترونية لنظام تواصل ثم اختار ما يناسبك.