أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية بإعتبارها الجهة المسؤلة عن دعم حساب المواطن، بانه في حالة ثبوت عدم اهلية المتقدم للبرنامج فيتم الحذف المباشر لهذا المتقدم، وذلك لكي يقوم البرنامج بالتحقق من البيانات الخاصة بالمتقدم، وفي حال وجود أحقية له فيمكنه إسترجاع حسابه مرة أخرى، لذلك يكثر البحث من قبل المتقدمين لمعرفة طريقة إعادة التسجيل بعد الحذف في حساب المواطن، وهذا ما سنتطرق إليه بالتفصيل في هذا المقال.
إعادة التسجيل بعد الحذف في حساب المواطن
أوضح البرنامج أنه من الممكن أن يقوم المتقدم بإعادة التسجيل مرة اخرى بعد حذف حسابه، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول الى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
- ثم انقر على إعادة التسجيل مرة أخرى بالبرنامج.
- أدخل كافة البانات الذي يطلبها الموقع.
- قم بالنقر على أيقونة تقديم الطلب.
- تتم بذلك عملية إعادة التسجيل بشكل صحيح.
حساب المواطن يوضح في حالة ظهور الأهلية غير مؤهل
بعد أن ظهرت نتائج الأهلية للدفعة 58، وجاء بعض المستفيدين أنهم غير مؤهليين للحصول على الدعم، أوضح لهم البرنامج كيفية التصرف من خلال ما إعادة التقديم مرة أخرى كما يلي:
- قيام المتقدم بتحديث بياناته فى البرنامج.
- ارفاق الوثائق المطلوبة طبقاً لأسباب عدم الأهلية.
- يلزم تنفيذ ما سبق ذكره خلال مدة أقصاها 90 يوم من صدور نتائج الأهلية غير مؤهل.
طريقة تقديم اعتراض أهلية الحساب
حدد البرنامج للمتقدمين، في حال رفض أهليتهم للحصول علي الدعم، طريقة تقديم إعتراض من خلال إتباع مايلي:
- أدخل الي موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- ثم اضف اسم المستخدم وكلمة المرور، واضغط علي تسجيل.
- بعد ذلك اختر الدفعات من القائمة الرئيسية.
- قم بالنقر علي الدفعة الجديدة التي تم رفضها.
- اضغط علي تقديم شكوي.
- يشترط تسجيل الشكوي وإضافة أسباب الإعتراض.
- ثم اضغط علي كلمة تقديم.
- سوف يتم مراجعة طلبك، وإبلاغك بقبول الإعتراض أو رفضه
أسباب رفض طلب اعتراض حساب المواطن
- أن يكون الطلب كاذب وتم صرف الدعم فعلياً للمستفيد بالقيمة المستحقة له.
- تسجيل المتقدم بالإعتراض لبيانات غير صحيحة أو بها أخطاء.
- كما يتم رفض الطلب في حال ثبوت عدم أهلية المستفيد للإستفادة من الدعم.