ترد الأسئلة إلى خدمة المستفيدين على صفحة التواصل الاجتماعي تويتر الخاصة بدعم حساب المواطن ومنها كيف أعترض على عدم اهلية حساب المواطن بسبب تملُك عقار مؤجر ، ويضع حساب المواطن العديد من الضوابط الخاصة بالاستحقاق في الدعم، وبعد دراسة الأهلية يتم وضع الاسباب التي ادت إلى عدم الاهلية حتى يتمكن المستفيد من تقديم اعتراض خلال الفتةر المحددة من تاريخ ظهور عدم الأهلية على حساب المواطن، ويعتبر دعم المواطن من اسالي بالدعم الشهرية التي تقدم راتب للمستفيد يساعده على قضاء احتياجاته وعدم الاحتياج للآخرين و سوف نتعرف على رد البرنامج على كيفةي رفع وثائق اعتراض على عدم أهلية الدعم في حال تملُك عقار مؤجر.
كيف اعترض على عدم اهلية حساب المواطن بسبب تملُك عقار مؤجر
يتمكن المستفيد من حساب المواطن من تقديم الاعتراض على عدم الأهلية، والتي قد تتعدد اسبابها ويقوم البرنامج بإظهار هذه الاسباب عند عدم الأهلية حتى يتمكن العميل من رفع الوثائق التي تفند هذه الاسباب ويعود الاستحقاق مرة أخرى للمستفيد. ومن الأسئلة التي وردت للبرنامج عبر صفحته على تويتر والعناية بالمستفيدين هي تواجد عقار مؤجر للمستفيد. وقد رد الدعم على هذا السؤال بأهمية تقديم اعتراض خلال تسعين يوم من تاريخ عدم الأهلية. رفع الوثائق التي تدعم الاعتراض على الموقع.
طريقة تقديم اعتراض على عدم أهلية حساب المواطن
- مهما كانت الأسباب التي يتم وضعها في خانة دراسة الأهلية وظهور عدم أهلية المستفيد للدعم.
- يتمكن الفرد من تقديم اعتراض خلال تسعين يوم من تاريخ عدم الأهلية.
- يتم الدخول على موقع حساب المواطن الإلكتروني والدخول على دراسة الأهلية.
- ثم يتم التعرف على الأسباب ثم الانتقال إلى تقديم اعتراض.
- رفع الوثائق الداعمة للطلب وتقديم الاعتراض وانتظار الرد بعد دراسته.
تحديث البيانات على برنامج حساب المواطن
من الأدوات الهامة التي أكد عليها حساب المواطن عند ظهور عدم الأهلية ان يتم تحديث البيانات للتعرف على البيانات غير الصحيحة مثل تواجد عقار مؤجر. ولذلك أكد البرنامج في الرد على المستفيد أنه:
يلزمك تحديث بياناتك في منصة (إيجار)، ومن ثم يلزمك التوجه لتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة لديك عن طريق حسابك».
لذلك لابد من الدخول على حساب المستفيد على موقع دعم المواطن والدخول على ملف المستفيد والعمل على مراجعة البيانات. تحديث البيانات المتغيرة والتي تؤكد على أهلية المواطن. ثم الانتقال إلى تقديم اعتراض وتقديم الوثائق الداعمة للحصول على الدعم والاستمرار فيه مرة أخرى. يقدم برنماج حساب المواطن الدعم الفني للمستفيدين من خلال العناية بالعملاء على صفحة منصة التواصل الاجتماعي توينر من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة العاشرة مساءً.