خدمة صوتك مسموع هي خدمة تقوم بتحويل النصوص إلى ملفات صوتية بصيغة MP3 باستخدام تقنية الترجمة الصوتية النصية ،وتتيح هذه الخدمة للمستخدمين تحويل النصوص المكتوبة إلى ملفات صوتية قابلة للتشغيل على مجموعة متنوعة من الأجهزة، مثل الحواسيب والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والسماعات الذكية، ويمكن استخدام الخدمة في عدة مجالات، مثل تحويل الكتب الإلكترونية إلى كتب صوتية، وتحويل المقالات والمحتوى الإلكتروني إلى ملفات صوتية للاستماع أثناء التنقل، وتحويل الرسائل النصية والبريد الإلكتروني إلى ملفات صوتية للمستخدمين ذوي الإعاقة البصرية.
خدمة صوتك مسموع
صوتك مسموع هي إحدى الخدمات الرئيسية التي يوفرها برنامج حساب المواطن، حيث تعتبر نافذة إلكترونية مصممة لتيسير التواصل بين المستفيدين والعملاء،تسهم هذه الخدمة في إيصال أي شكوى أو استفسار من المستفيدين على الفور ومباشرة، ويتيح لهم التواصل مع نظام حساب المواطن في حال واجهوا مشكلة في توثيق الحساب أو الأهلية أو صرف الرواتب.
كيفية التسجيل في الخدمة
للتسجيل في الخدمة يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- سجل دخول علي موقع حساب المواطن الالكتروني من خلال الرابط .
- انقر علي ايقونه الصفحه الرئيسية.
- اضغط علي ايقونه صوتك مسموع.
- اختار كلمه إنشاء تطبيق.
- سجل بياناتك الشخصية مثل الاسم ورقم الجوال والهوية الشخصية.
- انقر على ايقونة الخدمات الإلكترونية حتي يتم إدراج المعلومات.
- سجل رمز التحقق في الخانة المخصصة للرمز.
- تأكد من دقة المعلومات ومن صحتها ثم يتم أرسال الطلب.
- متابعة الطلب والاستفسار من خلال إدخال رقم الهوية ورقم الطلب المقدم، ثم اضغط علي كلمة فحص.
تقديم شكوى حساب المواطن
توفر برنامج حساب المواطن خدمة صوتك مسموع للاستماع إلى الشكاوى أو طلبات المستفيدين في الحصول على الخدمات المقدمة، يمكن تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكتروني لحساب المواطن من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني من خلال الرابط .
- الضغط على الأيقونة يجعل صوتك يسمع عبر الصفحة الرئيسية.
- اختيار رفع طلب.
- إدخال البيانات المطلوبة وهي:الاسم،رقم الجوال،رقم الهوية،نوع الطلب، موضوع الشكوى.
- تقديم الطلب/الشكوى.
- بعد تقديم الطلب أو الشكوى، يتم اختبارها من قبل موظفي خدمة صوتك مسموع، ويجري التواصل مع المستفيد للعمل على حل المشكلة التي يواجهها في أسرع وقت ممكن.