قامت وزارة الإسكان بتحديد رقم الدعم السكني الذي يستطيع المواطنين من خلاله التواصل مع خدمة العملاء بكل سهولة في حال وجود اعتراض أو شكوى فيما يتعلق بالاستحقاق، إلى جانب استقبال كافة استفسارات المواطنين الذين يواجهون عقبة أثناء التسجيل في الدعم، وتأتي هذه الخدمة في إطار الخدمات المقدمة من دعم سكني لتحقيق الاستفادة القصوى من الدعم.
رقم الدعم السكني
قامت وزارة الاسكان السعودية بإتاحة الرقم 199090 للتواصل مع المستفيدين من دعم سكني على مستوى محافظات المملكة، وذلك في المواعيد الرسمية للعمل من يوم الأحد وحتى يوم الخميس بداية من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة السادسة مساءً، بالإضافة إلى ذلك عمل صندوق التنمية العقارية على توفير رقم موحد للتواصل 920033321 في حال وجود أي شكوى يريد المستفيد بمناقشتها مع خدمة العملاء.
شروط التسجيل في دعم سكني
قامت وزارة الاسكان السعودية بتحديد الشروط اللازمة التي يستطيع المواطن من خلالها الحصول على دعم سكني، وتتمثل تلك الشروط فيما يلي:
- أن يكون الراغب في الحصول على الدعم من حاملي الجنسية السعودية.
- يستثنى من الشرط السابق الغير سعودية ولكن لديها أبناء سعوديين.
- ألا يكون عمر المتقدم أقل من ٢٥ عامًا.
- ألا يمتلك المتقدم أي وحدة سكنية، كذلك ينبغي ألا تكون الأسرة مستفادة أي دعم حكومي أخر.
- للأرملة والمطلقة الحق في التقديم على الدعم إذا كانوا عائلين لأبناء.
- لابد من تقديم المستندات التي تشتمل على مرتب المتقدم ولكن يجب أن تكون موثقة من جانب جهة العمل.
- في حال كانت المتقدمة على الدعم أرملة، فلابد من تقديم وثيقة تثبت وفاة الزوج.
خطوات التسجيل في دعم وزارة الإسكان
أتاحت وزارة الاسكان السعودية إمكانية التسجيل الإلكتروني للحصول على الدعم عبر منصة سكني الإلكترونية من خلال إتباع خطوات بسيطة، وهي كالتالي:
- أولًا يقوم المتقدم بالتوجه إلى منصة سكني الإلكترونية.
- يبدأ المتقدم بعد ذلك في تسجيل الدخول من خلال إدخال البيانات المطلوبة للتسجيل والتي تتمثل في (اسم المستخدم، رقم الهوية الوطنية).
- إكمال جميع المعلومات المطلوبة بالشكل الصحيح وفي الخانات المخصصة لها.
- إدخال كافة بيانات الأسرة.
- النقر على أيقونة “تأكيد الطلب”.