حساب المواطن برنامج دعم مُقدم من وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية للمواطنين السعوديين، ويستهدف البرنامج عدداً لا بأس به من المستفيدين حيث يستفيد منه ما يقرب من 3 ملايين سعودي، وبعد أسبوع من صرف دعم الدورة 58 لشهر سبتمبر 2022 أعلن البرنامج بدء تلقي طلبات الإعتراض على مبالغ الدعم، وقد ورد للبرنامج تساؤل من أحد المواطنين جاء مضمونه هل إذا تم رفض اعتراض حساب المواطن يُرفع آخر جديد وقد قام البرنامج بالرد على ذلك عبر حسابه الرسمي على تويتر، وهذا ما سنوضحه في فقرات المقال.
هل إذا تم رفض اعتراض حساب المواطن يُرفع آخر جديد؟
بعد أن أعلن برنامج حساب المواطن بدء قبول طلبات إعتراض المستفيدين على الدفعة 58 لشهر سبتمبر 2022، ورد سؤال من أحد المواطنين للبرنامج جاء مضمونه:
جاني رفض الإعتراض وش أسوي أقدم طلب جديد أو لا وليش الرفض وكل شي صحيح عندي ردو.
وقد جاء رد خدمة المستفيدين بحساب المواطن على تويتر كما يلي:
أهلاً بك، لخدمتك بشكل أفضل نأمل منك تزويدنا ببياناتك عبر الرسائل الخاصة.
وبذلك فجاء رد حساب المواطن بأنه يجب التواصل مع البرنامج عبر القنوات الرسمية وذلك من أجل التزويد بالمعلومات المطلوبة لتتم الإجابة الدقيقة على استفسار المواطن، وتوضيح سبب رفض الطلب والخطوات المتبعة خلال الفترة المقبلة.
أسباب رفض طلب اعتراض حساب المواطن
وضح برنامج حساب المواطن الأسباب التي تؤدي إلي رفض طلب اعتراض حساب المواطن علي الدعم أو الأهلية وحددها كما يلي:
- أن يكون الطلب كاذب، وتم صرف الدعم فعلياً للمستفيد بالقيمة المستحقة له، لذلك نبه البرنامج علي المستفيدين، ضرورة إستخدام الحاسبة التقديرية لحساب المواطن لمعرفة قيمة الدعم.
- كما يتم رفض الطلب في حال ثبوت عدم أهلية المستفيد للإستفادة من الدعم.
- تسجيل المتقدم بالإعتراض لبيانات غير صحيحة أو بها أخطاء وتضليل.
خطوات تقديم طلب إعتراض
توجد العديد من الخطوات الواجب إتباعها لكي يتمكن المواطن من تقديم طلب إعتراض وهي:
- الدخول الي موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- ثم اضف اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم النقر علي تسجيل.
- بعد ذلك اختر الدفعات من القائمة الرئيسية.
- انقر علي الدفعة الجديدة التي تم رفضها.
- ثم اضغط علي تقديم شكوي.
- يلزم تسجيل الشكوي وإضافة أسباب الاعتراض.
- قم بالضغط علي كلمة تقديم.
- سوف يتم مراجعة طلبك وإبلاغك بقبول الإعتراض من رفضه.