أٌطلق برنامج الضمان الاجتماعي بناءً على توجيهات خادم الحرمين الشريفين ليعمل تحت اسم وإشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ليقدم دعم مادي لفئات ذات دخل منخفض ومحدود في المملكة لمساعدتهم على سد احتياجات أساسية مثل المأكل والمشرب والملبس وما إلى ذلك، ولكن قد خصصت وزارة الموارد بعض الشروط الواجب توافرها في الشخص المتقدم للحصول على الدعم، ولأنها تسعى دائمًا إلى خدمة المستفيدين منها إمكانية تقديم شكوى مالية أو اعتراض على الأهلية، بخصوص ذلك بدأ استفسار المواطنين حول هل أن الشكوى المالية تؤثر بالفعل على أهلية الضمان الاجتماعي المطور أم لا؟.
هل الشكوى المالية تؤثر على أهلية الضمان الاجتماعي المطور؟
لا إن الشكوى المالية لا تؤثر على أهلية الضمان الاجتماعي المطور، لأن بعد دراسة الشكوى يتم توجيهها إلى المشرفين المختصين حتى يجروا عليها بعض الدراسات النهائية للتأكد من مدى استحقاق المستفيد، وإن كان مستحقين للدعم سوف يتم تعويضهم عن المبالغ الغير مصروفة لهم من قبل بأثر رجعي في الدفعة القادمة مباشرة.
كيف يمكن تقديم شكوى مالية؟
الشكوى المالية تقدم إذا لاحظ المستفيد نقص في المعاش بشكل ملحوظ، لذلك يجب أن يتم الذهاب إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية وتقديم شكوى مالية في برنامج الضمان الاجتماعي، وتقدم الشكوى من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى منصة الدعم الحماية الاجتماعية.
- ثم اختيار التذاكر.
- قم بإنشاء تذكرة جديدة.
- ثم اختر الحقول المناسبة.
- اختر تصنيف شكاوى مالية.
- ثم استرداد مالي.
- بعدها قم بتعبئة الحقول اللازمة مع توضيح سبب الاعتراض.
- حدد المبلغ وعدد الدورات.
- ثم ارسل المستندات الداعمة.
- بعدها اكتب شرح الشكوى.
- وأخيرا انقر على إنشاء.
كيفية تقديم اعتراض على أهلية الضمان المطور
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية فرصة لتقديم اعتراض على أهلية الضمان المطور، حيث يتم الإعلان عن نتائج الأهلية في كل شهر في يوم 27، ويمكن للمستفيد تقديم اعتراض عند ظهور غير مؤهل للاستفادة من الدعم، ويتم تقديم الاعتراض من خلال خطوات التالية:
- الذهاب إلى المنصة الإلكترونية للوزارة.
- ثم النقر على برامج الدعم الخاصة بي.
- اختر برنامج الضمان الاجتماعي المطور.
- ثم قم باختيار الأهلية والاستحقاق.
- بعدها حدد عرض تفاصيل دورة الأهلية.
- ثم قم بتقديم الاعتراض مع إرسال المستندات المطلوبة.
- وأخيرًا سلم الاعتراض.