تتيح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية معرفة حالة الأهلية الجديدة عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، والتي ننشر لكم رابط تسجيل الدخول بها، كما ونتعرف معكم على آخر المستجدات في الدفعة الأخيرة بالضمان الاجتماعي المطور وما هي أبرز المشاكل التي تواجه المواطنين وكيفية حلها فيها، كما نوفر لكم رقم التواصل مع خدمة العملاء الجديد في حال حدوث اي مشكلة سواء في الايداع او قيمة راتب الدفعة نفسها، فتابع معنا.
الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
وقد أعلنت وزارة الموارد منذ ساعات قليلة اليوم عن نتائج دراسة حالة الأهلية في نظام الضمان الاجتماعي المطور الدفعة الجديدة، والتي من المقرر أن يتم إيداعها في حسابات المستفيدين البنكية في اليوم الأول من الشهر الميلادي المقبل لجميع المستفيدين في المملكة العربية السعودية.
وانتشرت العديد من المشاكل مع صدور الأهلية بين المستفيدين، والتي كان منها غير مؤهل أو مشكلة ان الدفعة مرفوضة، وقد نشرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حلا لهذه المشاكل، والتي نتابعها معكم هنا، ولكن في البداية نتابع معكم طريقة معرفة حالة الاهلية.
منصة الدعم والحماية الاجتماعية تسجيل الدخول
وتقوم وزارة التنمية بإتاحة العديد من الخدمات الإلكترونية عبر موقع الضمان المطور أو منصة الدعم، والتي نتابع معك كيف يمكنك تسجيل الدخول فيها ومعرفة نتيجة أهليتك، وهذا كما يلي:
- قم بالدخول إلى منصة الحماية الإجتماعية وهذا عبر اللينك sbis.hrsd.gov.sa.
- وبعدها يقوم المستفيد بستجيل الدخول وهذا عبر إدخال رقم السجل المدني (الهوية) وكلمة المرور.
- مع العلم ان تسجيل الدخول يكون برقم هوية المستفيد الرئيسي الذي يستلم الراتب على حسابه..
- ثم الضغط على الدفعات.
- ومن ثم تجد دفعة الدورة رقم 15 المخصصة لشهر مارس 2023، تم التحقق بنجاح.
- وتجد في المربع الخاص بها حالة الأهلية، وقيمة الراتب المقدم للاسرة هذا الشهر.
مشكلة غير مؤهل عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية
وبالنسبة إلى المشكلة الأكثر شيوعا بين المستفيدين، والتي تتكرر من شهر إلى آخر هي مشكلة عدم الأهلية، حيث يشكوا العديد من المواطنين انه نزلهم غير مؤهل على الرغم من انهم كانوا مؤهلين في الأشهر الماضية، فلا داعي للقلق حيث يمكنك ان تقدم اعتراض واذا كنت مستحق ستحصل على راتبك، وهذا كما يلي:
- اضغط على تفاصيل الدفعة أو أيقونة العين الظاهرة.
- تجد سبب رفض الأهلية (عدم تحديث بيانات أو زيادة الممتلكات المسجلة أو تجاوز الحد المانع إلخ).
- ثم تضغط على تقديم اعتراض.
- تفتح معك صفحة، ترفع فيها المستندات المطلوبة منك لتأكيد استحقاقك.
- ثم انقر على تقديم الاعتراض.
ما هي مشكلة الدفعة مرفوضة وما الحل
ومن المشاكل التي يواجهها المستفيدين بشكل معتاد هي مشكلة الدفعة المرفوضة، وقد فسرت الوزارة ان هذه المشكلة ترجع إلى خطأ في رقم الحساب البنكي المسجل في الموقع الإلكتروني.
ولحل هذه المشكلة عليك ان تقوم بالتأكيد من أن الرقم المسجل بالموقع صحيح، واذا كان صحيح فما عليك سوى التواصل مع خدمة عملاء الضمان المطور عبر الخط 19911 أو التواصل مع البنك الخاص بك لمتابعة ما حل هذه المشكلة.