توفر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية خدمة حجز موعد وطرق التواصل المختلفة مع المؤسسة للحصول على البيانات التي يحتاج إليها الأفراد من خدمات التأمينات الاجتماعية، وخدمة المواعيد لمراجعة مكاتب المؤسسة في المناطق المختلفة ومنها خدمة حجز موعد في مكاتب جدة للمؤسسة التأمينات الاجتماعيةن سوف نتعرف على خطوات حجز المواعيد من خلال الموقع الإلكتروني للمؤسسة، وكذلك التعرف على وسائل التواصل السهلة والسريعة التي يمكن من خلالها الحصول على الخدمات.
التامينات الاجتماعية جدة حجز موعد
يتم حجز موعد لفروع التأمينات الاجتماعية المختلفة ومنها فرع جده عن طريق الدخول على الموقع الإلكتروني للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية:
- اختيار خدمة تواصل معنا ثم اختيار خدمة المواعيد.
- تعبئة نموذج الطلبة ومنها اختيار فئة العميل.
- ثم إدخال رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- اختيار فئة التواصل رقم الجوال أو رقم الهاتف.
- إدخال رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- تحديد التاريخ اليوم والشهر والسنة.
- تحديد وقت الاتصال، ويتم الاتصال في الأوقات المحددة.
- يتم عرض الاوقات المتاحه لحجز الموعد.
- ادخال سبب الاتصال ثم رقم المعاملة ثم رمز التحقق والضغط على ارسال.
وسائل التواصل مع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية
توفر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية مجموعة من وسائل التواصل منها:
- المحادثة الفورية ويمكن التحدث مع موظف خدمة العملاء والإجابة على الاستفسارات.
- كذلك الزيارة الافتراضية وهي عبارة عن تواصل مع ممثل خدمة العملاء بشكل مباشر عبر الاتصال المرئي.
- بالإضافة إلى التواصل على الرقم المجاني” 8001243344″ من الساعة الثامنة صباحا وحتى السادسة مساء.
تقديم شكوى واستفسار عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة
يمكن تقديم شكوى أو تقديم استفسار عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة من خلال خدمة تواصل معنا ويتم الدخول بحساب المستفيد على المؤسسة موقع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وهذه الخدمات متاحة فقط للعملاء المسجلين في منصة ابشر، في حاله عدم الرضا عن الخدمات أو التأخير في معالجة الخدمة يمكن التقدم بشكوى وتعبئة النموذج على الموقع الإلكتروني، إدخال الاسم الثلاثي ورقم الهوية، رقم الجوال والبريد الإلكتروني تحديد نوع الشكوى، أو فرع الشكوى وتفاصيل الشكوى، يمكن رفع ملف لدعم الطلب ونقل رمز التحقق والضغط على إكمال.