أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن بشري سارة بخصوص تعويضات لانقطاع الخدمة، وذلك وفق عدد من الشروط التي يستحق فيها المستفيد من خدمة الكهرباء التعويض المالي، والذي تصل قيمته إلى 200 ريال سعودي، وهذا في حال لم تكن الاخطاء المرتكبة من المستفيد بسبب الإهمال او العادات الخاطئة، ومن خلال تقرير اليوم سنوضح لكم الشروط الواجب توافرها لاستحقاق التعويض .. فضلاً تابعونا.
تعويضات لانقطاع الخدمة عن مستفيدي الكهرباء
حددت شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية، الحالات التي يتم فيها صرف تعويضات لمستفيدين من خدمة شركة الكهرباء، وذلك بناءًا على القوانين الموضوعة والتي حددتها الشركة، ومن أهمها التالي:
- في حال عدم التسجيل وعدم توصيل الكهرباء للمستفيد، وذلك في غضون خمسة أيام من العمل.
- وفي حال عدم إعادة تشغيل الكهرباء، وذلك بعد انقطاعها لمدة 24 ساعة في الأوضاع العادية.
- ويمكن للمستفيد طلب التعويض وذلك في حال عدم اعادة الكهرباء بعد سداد قيمة الفاتورة.
- وفي حال عدم اشعار المستفيد من الخدمة قبل موعد تعطيلها المحدد بـ 24 ساعة.
- وفي حال تقديم طلب شكوي بخصوص الفواتير، ولم يتم البت به في غضون 15 يوم عمل.
- كما أنه يحصل المستفيد من الدعم على تعويض مالي، وذلك في حال تكرار انقطاع الكهرباء اكثر من أربعة مرات في غضون السنة الميلادية، وذلك في حال انقطاع التيار الكهربائي لمدة تزيد عن أربعة ساعات.
قيمة تعويضات انقطاع الكهرباء بالممكلة
وضعت شرمة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية، قيمة التعويضات التي يتقاضاها المتضرر من خدمة شركة الكهرباء حيث يصل مبلغ التعويض إلى 200 ريال سعودي، وهنالك عدة حالات للمستحقين ومنهم التالي:
- في حال استحقاق المستفيد من الخدمة من فئة دعم سكني، يحصل على تعويض مالي وقدره 75 ريال سعودي إضافية، وذها في مقابل كل ساعة إضافية.
- وفي خال كان المستفيد ليس من فئة دعم سكني، يحصل على تعويض بقيمة 150 ريال سعودي، كما يستحق 75 ريال سعودي عن كل 12 ساعة، وذلك في حال استمرار انقطاع التيار.
- ولكن تجدر الإشارة إلى انه يوجد هناك استثناءات، وهذا عندما يكون انقطاع الكهرباء لاي سبب خارج عن إرادة الإدارة، أى بسبب أحداث خارجة عن سيطرة الشركة.