أتاح برنامج حساب المواطن عدد من الأرقام الخاصة به التي يستطيع الأشخاص الحاصلين على الدعم الذي يقدمه البرنامج للاتصال بها من أجل الاستفسار عن بعض الأمور الخاصة بالبرنامج أو لتقديم الشكاوي، لهذا يرغب هؤلاء الأشخاص معرفة رقم حساب المواطن، لذلك في مقالنا هذا سوف نتعرف على الأرقام الخاصة ببرنامج حساب المواطن بالإضافة إلى بعض المعلومات عن هذا البرنامج.
رقم حساب المواطن
يتساءل الكثير من أبناء المملكة العربية السعودية والمستفيدين من الدعم الذي يقدمه برنامج حساب المواطن، عن رقم حساب المواطن المجاني الذي من خلاله يستطيع هؤلاء الأشخاص من تقديم الشكاوي ورفع الطلبات التي يرغبون بها، حيث أن هذا الرقم المجاني هو 19912 والذي يعمل من الساعة الثامنة صباحا حتي العاشرة مساءاً، من يوم الأحد إلى يوم الخميس، بالإضافة إلى توفير إمكانية التواصل مع البرنامج عن طريق خدمة صوتك مسموع التي تتوافر على مدار اليوم بأكمله أو على صفحة البرنامج المتواجدة على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
كيفية تقديم الشكوى إلكترونيًا
يستطيع الأشخاص الذين يحصلون على دعم برنامج حساب المواطن تقديم الشكاوي الكترونيا عن طريق اتباع عدد من الخطوات البسيطة المتمثلة فيما يلي:
- أولاً يقوم المستفيد من الدعم من تسجيل الدخول عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- يتم بعد ذلك تسجيل كل من اسم المستخدم وكلمة المرور.
- فيما بعد يتم كتابة كلمة التحقق المرئي.
- معرفة أسباب ظهور حالة غير مؤهل.
- استكمال الأوراق المطلوبة.
- أن يقوم المستفيد من إرسال المشكلة الخاصة به.
- النقر على زر الاعتراض.
- في النهاية يتم النقر على كلمة حفظ.
شروط حساب مواطن
من أجل أن يحصل المتقدم على الدعم المالي الذي يقدمة برنامج حساب المواطن لابد أن تكون هذه الشروط متوفرة بهذا الشخص والتي من بينها ما يأتي:
- أن يكون المتقدم حاملا للجنسية السعودية.
- يجب أن يكون المتقدم مقيم داخل أراضي المملكة العربية السعودية، وأن لا تتعدى مدة غيابه عن المملكة 90 يوم خلال آخر سنة.
- أن لا يتواجد المتقدم في السجن أو أحد دار الإيواء التابعة للمملكة العربية السعودية.