أكد برنامج حساب المواطن التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على ضرورة معرفة طريقة تحديث بيانات حساب المواطن حتى لا يتم ايقاف صرف الدعم الشهري للمستحقين من البرنامج، ويأتي ذلك في ظل جهود حكومة المملكة ممثلة في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من أجل توصيل الدعم للمستحقين من الأفراد والأسر الفقيرة داخل المملكة.
طريقة تحديث بيانات حساب المواطن
وضح برنامج حساب المواطن طريقة تحديث البيانات الخاصة بالمستفيد في البرنامج وخاصةً عند حدوث أي تغييرات في البيانات الموجودة على موقع حساب المواطن وذلك في مدة لا تتجاوز ١٥ يومًا منذ حدوث التغييرات، ويتم التحديث بعدة طرق منها التحديث برقم الهوية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الرابط الخاص ببرنامج حساب المواطن.
- اختيار تحديث البيانات.
- النقر على تدوين البيانات المطلوبة الممثلة في( الاسم، رقم الهوية، كلمة المرور، رمز التحقق).
- الضغط على أيقونة تسجيل.
- الضغط على كلمة بيانات الطلب.
- تعديل البيانات التي حدث لها تغيير.
- الضغط على أيقونة حفظ التعديلات.
- بذلك يكون قد تم تحديث البيانات الخاصة بالمستفيد الموجودة على الموقع الالكتروني للبرنامج.
تحديث البيانات عبر منصة أبشر
يستطيع المستفيد أن يقوم بتحديث بياناته الموجودة في برنامج حساب المواطن من خلال بوابة النفاذ الوطني أو عبر منصة أبشر الإلكترونية كالتالي:
- الدخول إلى الموقع الالكتروني الخاص بمنصة أبشر.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بالمستفيد.
- الانتقال إلى البيانات الشخصية.
- تعديل البيانات التي طرأت عليها تغييرات مثل( الدخل الشهري، العنوان، رقم الجوال، عدد أفراد الأسرة وغيرها).
- النقر على أيقونة حفظ.
- بعد اتباع تلك الخطوات تكون قد تمت عملية تحديث البيانات الموجودة في الموقع الالكتروني الخاص بالبرنامج.
الرقم الموحد لبرنامج حساب المواطن
تسهيلًا على المستفيدين من برنامج حساب المواطن قام البرنامج بطرح الرقم الموحد ١٩٩١٢ وهو رقم مجاني خاص بالبرنامج يتيح للمستفيدين داخل المملكة التواصل مع البرنامج ويتلقى الشكاوي والاعتراضات الخاصة بصرف الدعم والاستفسارات من المستفيدين والتي تتعلق بالدعم وشروط الحصول على الأهلية في البرنامج وطريقة تحديث البيانات وخطوات التسجيل في البرنامج وغيرها من الأسئلة حول دعم حساب المواطن ويستقبل هذا الرقم تلك الأسئلة من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءً من الأحد إلى الخميس من كل أسبوع.