قام الكثير من مستفيدي برنامج حساب المواطن، بتقديم شكوى من بسبب مشكلة عبارة الدفعة صفر ، حيث أن الدعم لم يتم صرفه لهم، والقيمة الظاهرة أمامهم هي “0”، وذلك بالرغم من أن الكثير منهم بين أنه قد حصل على الدعم بكافة الدفعات السابقة، وكذلك قام بتحديث البيانات الخاصة به، ومن الجدير بالذكر أن ذلك معناه أن الشخص لا يستحق الدعم تبعًا لمراجعة البيانات المتعلقة به التي يُجريها البرنامج بشكل مستمر على المستفيدين.
الدفعة صفر بحساب المواطن
تساءل المستفيدين بشأن عبارة الدفعة صفر بحساب المواطن ، عن الطريقة التي يقومون بها لكي يقوموا بحل تلك المشكلة، لذا فقد أوضح حساب المستفيدين الرسمي بتويتر، أنه إن كانت الدفعة “صفر”، فمن الممكن أن تقدم اعتراضًا ماليًا، وذلك لا بد أن يكون من التاريخ الخاص بالدفعة، بواسطة الانتقال إلى حساب المستفيد، ومن ثم الذهاب إلى أيقونة “الدفعات المالية”، كذلك من الممكن أن يتم حل تلك المشكلة بواسطة تقديم اعتراضًا على الأهلية، وهذا بواسطة البوابة الإلكترونية، ومن ثم النقر على كلمة، “تقديم اعتراض”، والسير على باقي الخطوات.
خطوات تغيير الراتب لتلقي الدعم
بين برنامج حساب المواطن كافة الخطوات اللازمة، التي لا بد القيام بها، عند تغيير الراتب، وهذا لكي يتم تلقي الدعم، وعدم انقطاعه، فمن الجدير بالذكر أن عدم تغيير الراتب، من الممكن أن يؤثر على الأهلية، لذا ففيما يلي خطوات تغيير البيانات الخاصة بالمستفيد عند تغيير الراتب بحساب المواطن:
- أولًا: الانتقال إلى الحساب المتعلق بك.
- ثانيًا: النقر على كلمة “تفاصيل الطلب”.
- ثالثًا: النقر على عبارة “الإفصاح عن الراتب”.
- رابعًا: تغيير الراتب.
- خامسًا: النقر على أيقونة “حفظ”.
شروط الحصول على دعم حساب المواطن
توجد سلسلة من الشروط، يجب أن تكون متوفرة في المستفيد من برنامج حساب المواطن، وهي:
- الجنسية السعودية.
- العمر، لا بد أن يكون ثمانية عشر عامًا فأكثر.
- لا يتخطى المبلغ الذي يتم الحصول عليه من جانب الجهات الأخرى، قيمة الحد المانع، تبعًا لعدد الأشخاص في الأسرة.
- الإقامة بالمملكة باستمرار.
- امتلاك حسابًا مصرفيًا، وينبغي أن يكون نشطًا.