أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية عبر موقعها كل ما يخص حساب المواطن تسجيل الدخول والتقديم على دعم الحساب بشكل إلكتروني كامل تسهيلا عن المواطنين، كما قد توافر رابط التسجيل في حساب المواطن عن طريق الجوال بأكثر من طريقة والتي تكون أسهلهم عن طريق بوابة الوزارة، قم بالدخول على رابط المنصة ومن ثم اكتب اسم المستخدم وكلمة السر علاوة على رمز التحقق ومن ثم اضغط على زر تسجيل الدخول، مع العلم أن الوزارة أتاحت طريقة أخرى لتسجل الدخول وهي عبر منصة نفاذ تسهيلا على المواطنين.
حساب المواطن تسجيل الدخول
تم إنشاء برنامج حساب المواطن لحماية الأسر السعودية من آثار الإصلاحات الإقتصادية الصعبة التي تطمح لها الحكومة، مما جعل الحكومة تسعى لتقدم مختلف أشكال الدعم مادي لتغطي ذلك الأثر، ومن أبرزهم دعم الضمان الإجتماعي وحساب المواطن، وفيما يخص حساب المواطن فيتيح النظام تسجيل الدخول في حساب المواطن بأكثر من طريقة.
سواء كانت عبر المنصة الخاصة بحساب المواطن تسجيل الدخول أو من النفاذ، ويمكن الدخول أيضا من المنصة الوطنية الموحدة، كما يتاح التسجيل عبر التطبيق بنفس الخطوات الموجودة أعلاه.
رقم حساب المواطن
قامت وزارة الموارد البشريه بإتاحة عدة سبل من أجل أن يتواصل المستفيدين مع مزودي الخدمة للرد على الإستفسارات وحل الشكاوى بشكل إلكتروني من أي مكان دون الحاجة للذهاب لمكتب الوزارة.
عزيزي المستفيد بإمكانك التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 19912
— حساب المواطن (@citizenaccount) February 1, 2017
وقد خصصت الوزارة رقم 19912 للرد على الشكاوي، علاوة على وجود حساب عناية العملاء خدمة المستفيدين عبر منصة التواصل الاجتماعي تويتر، كما يتوافر التواصل عبر الدردشة من خلال المنصة أو التطبيق الالكتروني.
اعتراض حساب المواطن
قد يحدث عند تحققك من الأهلية أن تجد نفسك غير مؤهل أو هناك ما لا يسرك في نتيجة الأهلية، ويتعين عليك تقديم إعتراض على النتيجة وبعد تقديمك للأعتراض تريد معرفة النتيجة وهو ما وفرته الوزارة بخطوات بسيطة:
- سجل دخولك لدى حساب المواطن بإدخال كلمة السر واسم المستخدم.
- قم بالضغط على دراسة الأهلية.
- ثم اختر منها أعتراضات الأهلية السابقة.
- سيظهر لك مباشرة نتيجة كل الأعتراضات التي قدمتها وحالتك الآن من دعم الحساب.