هل سيتم خصم حساب المواطن؟ تقدم المملكة العربية السعودية دعماً متساوياً لجميع المواطنين السعوديين المحتاجين من خلال برنامج حساب المواطن وتقدم الدعم للأسر في ظل الضوابط والأنظمة حتى يتمكن من يستحقه من الاستمتاع به.
هل سيتم خصم حساب المواطن؟
تسعى الحكومة السعودية إلى تحقيق مبدأ المساواة بين جميع المواطنين، وخاصة الأسر المستفيدة في نظام حساب المواطن، من خلال توفير مصدر العيش الكريم لهذه الفئة من الناس بشكل عادل، يتم تقديم الدعم ضمن ضوابط الاستحقاق المحددة على المستوى الوطني، والتي تعتمد بشكل أساسي على:
- دخل الأسرة بأكملها.
- وعدد أفراد الأسرة المستفيدين من الدعم.
- أفراد الأسرة أكبر أو أقل من 18 عامًا.
- كما يعتمد على دخل الفرد المستقل مرتبط بالحساب الذي يفتحه المواطن للفرد المستقل.
يتم تحديد قيمة الاستحقاق من خلال مراعاة هذه النقاط التي يتم تحديثها بانتظام كل شهر للحفاظ على قيمة الدعم، بحيث يرتبط انخفاض أو زيادة قيمة الدعم بشكل أساسي بصحة بيانات الإدخال.
كيفية الاستعلام عن سبب خصم حساب المواطن
اعتبارًا من شهر مايو، تم إجراء تعديل جديد على حساب المواطن، لأنه من السهل التواصل والاستعلام عن حساب المواطن وسبب خصم الحساب:
- يمكنك إدخال حساب المواطن من خلال رقم البطاقة، أو كتابة أسئلتك في خدمة الاستفسار، أو الاستفسار عن سبب الخصم، وذلك للحصول على إجابة في أسرع وقت ممكن من خلال الرابط التالي: ca.gov.sa
- كما يقدم الموقع أيضًا خدمة حاسبة المستحقات لمساعدة المواطنين على فهم القيمة التقريبية للإعانة التي سيحصلون عليها كل شهر.
- للاستفسار عن سبب التخفيض يمكن الاتصال على 19912 خدمة الهاتف التي توفرها هذه الخدمة للمواطنين المستفيدين من الدعم، ويكون وقت الاستفسار كل يوم من أيام الأسبوع، ما عدا أيام العطل الرسمية، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً.
- كما يتم إبلاغ المواطنين على الفور بالسبب ويمكنهم أيضًا معرفة كيفية تقديم المستندات اللازمة وتحديث الحساب حتى لا يتم خصم المدفوعات الجديدة إذا كانت جميع البيانات المقدمة صحيحة.
- يمكن أيضًا تقديم الشكاوى إلى حساب المواطن من خلال خدمة “صوتك مسموع” على موقع حساب المواطن أو من خلال التواصل مع حساب البرنامج على Twitter.