أعلنت الموارد البشرية عن خطوات اعتراض حساب المواطن الدفعة المالية، حيث أحيانًا ما يحدث اختلاط في صرف الدفعات المالية المستحقة بين الحين والأخر بشكل غير مقصود، إما بالنقص عن القيمة المفروضة أو بعدم صرف المبالغ من الأساس، لذلك منح البرنامج الحق في تقديم اعتراض الدفعات المستحقة حساب المواطن، وإليكم باقي التفاصيل في السطور التالية.
اعتراض حساب المواطن الدفعة المالية
يتم صرف مبالغ شهرية للمستحقين بعد التأكد من استيفاء كل الشروط التي تمنحهم الاستحقاق كل شهر، ويتم عمل اعتراض حساب المواطن من خلال بعض الخطوات الثابتة، والتي تتمثل في التالي:
- الدخول إلى حساب المواطن.
- عليك تسجيل الاسم ورقم المرور في الخانة المخصصة لهم.
- في حالة عدم وجود حساب يرجى اتباع خطوات تسجيل حساب جديد حتى تتمكن من الدخول على الموقع.
- النقر على خانة الدفعات المالية.
- الكبس على أيقونة تقديم الاعتراض.
- تحديد المشكلة التي تواجهك؛ نقص المبلغ أم عدم استلام الدفعة.
- عليك الآن بعرض كشف الحساب الخاص بك.
- املأ البيانات المطلوبة أمامك.
- أخيرًا انقر على كلمة إرسال.
شروط استحقاق حساب المواطن
دائمًا ما تبادر المملكة العربية السعودية بمنحات ومبادرات تسهل على مواطنيها العيش بطريقة سوية، ومنها حساب المواطن، وأيضًا هناك الكثير من المنح التي يتم تقديمها عن طريق الديوان الملكي للمساعدات، لكن يا تُرى ما هي شروط الاستحقاق الواجب توافرها حتى يتمكن من الاستفادة من حساب المواطن! هيا بنا نعرف سوياً:
- لابد أن يكون الشخص حامل للجنسبة السعودية.
- إقامة المواطن على الأراضي السعودية.
- أن يكون لديه مسكنه الخاص.
- استيفاء جميع الأوراق الرسمية المطلوبة.
مدة اعتراض حساب المواطن
يحق لكل شخص أن يقوم بعمل اعتراض حساب المواطن ولكن في حدود وقت معين، وقد صرحت الحكومة أنه يمكن تقديم الاعتراض في خلال 7 أيام من وجود المشكلة، ومع البحث في الأمر إن وُجد استحقاقية للمواطن يتم دفع المبالغ المستحقة مرة أخرى بعائد مُسترد على كل الدفعات المغلوطة، أي يتم الاسترداد حساب المواطن بأثر رجعي.
مدة دراسة الطلب في حساب المواطن
يستغرق الأمر بضع الوقت للنظر فيه، إذ يأخذ مدة تتراوح من 30 يوم إلى 90 يوم، ويكون حينها الرد ما بين القبول أو الرفض، وفي كلتا الحالتين يتم التواصل من خلال الأرقام المسجلة لك على الحساب وموقعك الإلكتروني لإخطارك بكل التفاصيل والحيثيات.
رقم اعتراض حساب المواطن
يمكنك التواصل على رقم 19912 مع خدمة عملاء حساب المواطن لتقديم أي شكوى أو الاستفسار عن أي أمر يخص الدفعات المالية أو حتى تقديم اعتراض لمن لا يُجيد التعامل مع الموقع الإلكتروني، وتكون الخدمة متاحة بشكل يومي من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 10 مساءً، حيث اعتراض حساب المواطن الدفعة المالية ما هو إلا طريق يسير ومريح يسهل على المواطنين أخذ حقوقهم بخطوات بسيطة، لكن إن تمت بالشكل والخطوات الصحيحة وفي المدة المحددة من أول مواجهة المشكلة.