تهدف وزارة الموارد البشرية من خلال برنامج الضمان الاجتماعي إلى تقديم مساعدات مالية للمستحقين المستوفين شروط الاستحقاق لكي يتمكنوا من توفير وتأمين الاحتياجات الأساسية لهم لضمان حياة كريمة، وفي بعض الحالات يمكن أن يتوقف صرف الدعم للمستحقين لهذا قامت وزارة الموارد بالإعلان عنها، وهذا حيث وضحت أنه من ضمن أسباب توقف صرف دعم الضمان الاجتماعي هو الإخلال بأحد بنود الاستحقاق أو تقديم معلومة غير صحيحة للنظام.
أسباب توقف صرف دعم الضمان الاجتماعي
تقدم وزارة الموارد البشرية مبالغ الدعم للمستفيدين والمستحقين فور استيفائهم لشروط البرنامج، كما تقوم أيضًا بمنع صرف معاش الضمان الاجتماعي المطور بحالة إيجاد أحد الحالات المتمثلة بالآتي:
- الوفاة.
- إذا ثبت إخلال المستفيد بأحد شروط الاستحقاق.
- عدم تحديث البيانات بفترة السماح التي ذكرتها الوزارة والتي تقدر ب 30 يوم يبدأ حسابها من تاريخ إبلاغ المواطن بضرورة التحديث.
- إذا قام المواطن بتقديم أي معلومة خاطئة عنه أو عن أحد أفراد أسرته أثناء التسجيل بالبرنامج.
- التنازل عن المعاش.
- عدم الالتزام بالخطة التأهيلية الموضوعة من قبل وزارة الموارد البشرية.
- الإقامة داخل دار علاج أو مركز إيواء.
- عدم البحث عن فرصة عمل أو القبول بفرص التدريب المناسبة أو العروض المقدمة إلى المستفيد بحالة إثبات قدرته على العمل.
خطوات تحديث الضمان الاجتماعي المطور 1444
من ضمن الأسباب والحالات التي وضعتها وزارة الموارد البشرية وذكرت بأنها يمكن أن تؤدي إلى إيقاف صرف معاش الضمان المطور للمستحقين هو عدم تحديث البيانات خلال الفترة المسموح بها، ويتم إجراء تحديث البيانات بسهولة من خلال الآتي:
- الذهاب إلى موقع وزارة الموارد البشرية.
- النقر على الخدمات الإلكترونية.
- تحديد الخدمات الإلكترونية للتنمية الاجتماعية.
- تسجيل الدخول بحساب المستفيد.
- النقر على الملف الشخصي.
- الضغط على تحديث البيانات.
- اختيار تحديث البيانات مرة أخرى.
- إجراء تحديث المعلومات والبيانات المطلوب تغييرها.
- الضغط على التالي.
- الموافقة على الأحكام ثم إرسال الطلب.
تقديم شكوى مالية الضمان الاجتماعي
ببعض الأوقات يمكن أن يحصل المستفيد من برنامج الضمان الاجتماعي على مبلغ دعم أقل من المبلغ المفترض الحصول عليه ولهذا وضحت الوزارة طريقة تقديم شكوى مالية وهي كالآتي:
- الذهاب إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- اختيار التذاكر.
- النقر على إنشاء تذكرة جديدة.
- تحديد الخانات المناسبة.
- الضغط على تصنيف شكاوى مالية.
- النقر على استرداد مالي.
- كتابة المعلومات المطلوبة.
- رفع المستندات.
- تدوين تفاصيل الشكوى.
- الضغط على إنشاء.