أتاح برنامج حساب المواطن ارقام التواصل بين المستفيدين وفريق خدمة الدعم الفني، للرد على الاستفسارات حول صرف المعاشات، أو لتقديم أي شكوى وحل المشاكل التي يتعرضون لها أثناء الصرف أو الاستعلام عبر الموقع، حيث تم توفير العديد من وسائل التواصل المتعددة مع ادارة البرنامج ومنها الرقم المجاني الموحد، وطرق التواصل عبر صفحة البرنامج بتويتر، أو التواصل عبر البريد الإلكتروني، ليختار المستفيد الطريقة الأسهل له للتواصل، وذلك ضمن الدعم النفسي والمعنوي للمواطن السعودي، وتوفير كافة الخدمات له دون انتظار، وللتعرف على المزيد من طرق التواصل في برنامج حساب المواطن يمكنكم متابعة السطور القادمة.
حساب المواطن ارقام التواصل
متاح الآن في برنامج حساب المواطن ارقام التواصل يمكن للمستفيدين الاستفادة منها، عن طريق الاستفسار أو حل المشكلات، وتكون الأرقام وطرق التواصل على النحو التالي:
- يمكنكم الاتصال على الرقم الموحد (19912)، والذي يتم الرد من خلال فريق خدمة العملاء والدعم الفني بدأ من الساعة 8 صباحا، حتى الساعة 8 مساء.
- كما يمكنكم التواصل عبر قناة صوتك مسموع، والتي تتلقى الاقتراحات والشكاوى على مدار الساعة في أي وقت، وذلك من اجل تحسين الخدمة للمواطنين.
- الدخول على الحساب الرسمي من خلال الموقع الإلكتروني في برنامج حساب المواطن.
استعلام عن حساب المواطن الدفعة 59
بعد التعرف على رقم حساب المواطن المجاني وطرق التواصل، يمكنك الدخول للاستعلام عن الدفعة الجديدة القادمة، وهي الدفعة 59 لشهر أكتوبر 2022، والتي يتم منحها للمستفيدين في اليوم العاشر من الشهر الميلادي، ويتم الاستعلام من خلال الخطوات التالية:
- قم بالدخول على الموقع الإلكتروني والرسمي ببرنامج حساب المواطن.
- عليك أن تقوم بالضغط على خدمة الاستعلام عن أهلية حساب المواطن.
- يتطلب منك النظام إدخال رقم الهوية الخاصة بالمستفيد لقبول طلب الاستعلام.
- سوف يظهر أمامك رمز التحقق المرئي، قم على الفور بإدخاله في الخانة المخصصة له.
- ثم عليك أن تقوم بالنقر على أيقونة استمرار، من اجل الحصول على كافة البيانات المتعلقة بالمستحق، والتي تظهر نتائج الأهلية وقيمة الدعم.
- في حال ظهور أهلية المواطن، سوف تظهر بجوارها قيمة الدعم المستحق لدفعة 59 القادمة.
- أما في حالة ظهور نتيجة (غير مؤهل) فعلى المواطن تحديث بيناته وإرفاق المستندات المطلوبة، ويتم البحث في استحقاقه للدعم والذي يستغرق من 15 يوم إلى 90 يوم، وبعدها يتم صرف كافة المستحقات المتأخرة في الدفعة الجديدة.