أوضح حساب المواطن من خلال صفحته على منصة تويتر لمتابعة حالة شكوى المدفوعات لابد من اتباع مجموعة من الخطوات، ويقوم البرنامج بتبيان كافة المعلومات التي يجب ان يقوم بها المستفيد على موقع الدعم للتمكن من معرفة حالة المدفوعات الخاصة به أو تقديم اعتراض على المدفوعات أو غيرها من المشكلات التي قد تواجه المستفيد على موقع الدعم، سوف نتعرف على هذه الخطوات التي قام حساب المواطن بتوضيحها وكيفية التواصل المستمر مع الدعم للحصول على تلك الحلول الخاصة بمشكلات الأهلية والاعتراض والمدفوعات وغيرها.
لمتابعة حالة شكوى المدفوعات على حساب المواطن
أعلن حساب المواطن من خلال صفحة التواصل الاجتماعي تويتر والعناية بالعملاء على خطوتين لمتابعة شكوى المدفوعات على موقع البرنامج وتأتي هذه الخطوات كالتالي:
- الدخول على موثع دعم حساب المواطن الإلكتروني .
- تعبئة بيانات الحساب بالاسم وكلمة المرور ورمز التحققز
- الانتقال إلى الاعتراضات المالية السابقة.
- تحديد رقم الاعتراض والتاريخ ونوع الاعتراض.
- التعرف على حالة الاعتراض ومعرفة سبب الرفض.
استقبال طلبات الاعتراض على الدفعة 58
أعلن حساب المواطن عن بدء استقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة الخاصة بشهر سبتمبر دفعة 58. يتم الدخول على موقع الدعم من خلال حساب المواطن المستفيد. الدخول على الاعتراضات وتحديد الدفعة 58. تقديم الاعتراض ورفع المستندات الداعمة إن وجدت. الحصو لعلى رقم الاعتراض ومتابعته من خلال الموقع والا‘تراضات السابقة.
تفاصيل الدفعة 58 من دعم المواطن
أعلن حساب المواطن عن تفاصيل الدفعة الثامنة والخمسين وعدد المستفيدين من دفعة شهر سبتمبر، تأتي تفاصيل الدفعة كالتالي:
- استفاد من البرنامج لدفعة شهر سبتمبر الدفعة 58 “10.1” مليون مستفيد وتابع.
- مقدار الدعم المقدم لمستفيدي الدقعة 58″ 3.2 مليار ريال.
- مقدار من تحصل على قمية الدعم كاملة من هذه الدفعة 77% من أعداد المستفيدين.
- إجمال ما تم دفعه في الدعم منذ انطلاقه وحتى شهر سبتمبر 130 مليار ريال سعودي.
- استفاد من الدعم بأثر رجعي ما قيمته 1.7 مليار ريال مبالغ الأث الرجعي.
موعد الدفعة 59 من حساب المواطن
تأتي دفعة شهر اكتوبر التاسعة والخمسين يوم العاشر من الشهر وهو اليوم المعتاد لنزول الدعم إلا في حال صادف يوم الصرف يوم إجازة رسمية. يتم تقديم الدعم أو تأخيره على حسب يوم الإجازة. يأتي يوم نزول الدعم في شهر اكتوبر يوم الاثنين العاشر من الشهر وهو يوم عمل عادي. لذلك لن يتاخر الدعم او يتقدم وسوف يتم الصرف في موعده. يتم الإعلان عن صدور الأهلية للدفعات قبل نزول الدعم بأيام وبالتحديد في بداية الشهر الميلادي . الاستعلام عن الأهلية من خلال حساب المستفيد على موقع البرنامج. الإعلان عن صدور الأهلية على صفحة البرنامج على منصة التواصل الاجتماعي تويتر.