يوضح برنامج الدعم من خلال صفحة العناية بالمستفيدين على منصة تويتر الفئات المستبعدة من حساب المواطن سواء الاستبعاد من البرنامج أو الاستبعاد من إحدى الدفعات، ولكل منها أسباب سوف نتعرف عليها في التالي، ويعمل برنامج الدعم على توفير الحلول والمشكلات التي تواجه المستفيدين من الدعم، عن طريق التواصل مع المستفيد عبر وسائل التواصل المختلفة ومنها الصفحة الرسمية على منصة تويتر والتي توفر التواصل على مدار الساعة، وتجيب على أسئلة المستفيدين، من خلال التفاصيل التالية سوف نتعرف على الفئات المستبعدة من خلال التالي.
الفئات المستبعدة من حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن أن هناك مجموعة من الفئات المستبعدة من الحصول على الدعم بشكل نهائي وهي التي لا تتوافر فيها شروط دعم حساب المواطن، سواء من ناحية الحالة الاجتماعية أو ارتفاع الدخل أو من خلال وجود أصول ذات قيمة وعائد على المستفيد، ولذلك يتم استبعادهم عند التسجيل على حساب المواطن من هذه الفئات:
- عدم توافر شرط الإقامة في المملكة أو أن يكون المتقدم تابع لأحد دور الايواء والرعاية الصحية.
- إذا كان المتقدم على الدعم من المساجين.
- أن يكون إجمالي دخل الأسرة يتعدى الحد المانع للدعم سواء للمستفيد الرئيسي أو التابعين.
- في حال توافر عوائد أو عقارات ملك للمواطن السعودي او انشطة تجارية أو أصول ذات قيمة عالية.
الفئآت المستبعدة من الدعم بشكل مؤقت
هناك العديد من الفئات التي قد يتم استبعادها في دفعة من الدفعات وذلك نتيجة لعدد من الأسباب المؤقتة والتي يتم تقديم اعتراض عليها لإزاله هذا السبب ويتم التعريف بعدم الأهلية لكافة الأسباب التي أدت إلى توقف الدعم لهذه الدفعة. لذلك لا بد من الدخول على برنامج حساب المواطن بحساب المستفيد والدخول على نتائج الأهلية. ثم معرفة الأسباب التي منعت واستبعدت الفرد من الحصول على الدعم خلال هذه الدفعة. من هذه الأسباب زيادة الدخل نتيجة لتغير ما. تغير في الحالة الاجتماعية. وفاة المستفيد الرئيسي.
شروط الحصول على دعم حساب المواطن
وضع برنامج حساب المواطن العديد من الشروط التي يجب الالتزام بها أثناء التقديم على الدعم حتى لا يتم استبعاد المتقدم من هذه الشروط:
- يتم الحصول على دعم حساب المواطن لمن يحملون الجنسية السعودية أو حاملي بطاقات التنقل فقط.
- كذلك أن يكون مقيم بشكل دائم في المملكة وعدم تركها لفترات طويلة.
- لا يتعدى الدخل الشهري للمستفيد المستقل أو للأسرة إجمالا عن الحد المانع لحساب المواطن.
- يتم الإفصاح عن كافة البيانات الخاصة بالدخل خلال التقديم على البرنامج.
- كذلك يتم الإفصاح عن كافة العوائد العقارية والتجارية.
- لا يكون المتقدم تابعا لأي من دور الإيواء أو يكون مسجون.