أوضح حساب المواطن انه توجد بعض الحالات التي تؤدي إلى حجب دعم حساب المواطن عن المستفيد، فدعى المستفيدين للتعرف عليها حتى يتجنب الاسقاط من البرنامج، حيث تسعى الحكومة دائمًا لتخفيف الأعباء عن المواطن السعودي من خلال تقديم الدعم المادي للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط بالمملكة العربية السعودية، وتعويض المواطنين الذين قد تلحقهم أية مخاطر بسبب التوسعات الاقتصادية التي تقوم بها المملكة العربية السعودية،
دعم حساب المواطن
اكد برنامج حساب المواطن أنه عند تقاضي الزوجة أو الابنة راتب توظيف يجب اضافته بالبرنامج، حيث أنه يجب الافصاح عن مصادر الدخل التي حددها البرنامج مسبقا لعدم التعرض للإسقاط من البرنامج، والتي من بينها دخل التابع في حساب المواطن كالزوجة أو الأبناء، ويمكن إضافته بالبرنامج باتباع ما يلي:
- تسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن.
- والضغط على تفاصيل الطلب، ثم بيانات التابعين.
- واختيار الحالة الوظيفية “موظف حكومي أو خاص” حسب المصدر.
- والتوجه للإفصاح عن الدخل.
- واختيار نوع الدخل “راتب شهري”، ومصدره.
- والضغط على حفظ.

أنواع الدخل الازم الإفصاح عنها
أعلن حساب المواطن عن مصادر الدخل التي يلزم الافصاح عنها وتلك هي:
- الراتب للمستفيد ولكافة التابعين من الزوجة او الأبناء.
- النشاط التجاري، في حال تملك المستفيد أحد الانشطة التجارية.
- مصادر الدعم الحكوميه الاخرى مثل (ساند، حافز، مكافئة الأئمة).
- بالاضافة إلى كافة انواع الدخل الناتج عن الاستثمارات المالية، أو عوائد الأصول التجارية، أو عوائد الأعمال الحرة.
خطوات إرفاق الأبناء كتابعين
أوضح حساب المواطن الخطوات والمستندات المطلوبة لإرفاق الأبناء كتابعين في حساب الأرملة أو المطلقة، وأوضح البرنامج أن صك الإعالة ليس من المستندات المطلوبة، مشيراً إلى أنه في حال كانت الحالة الاجتماعية للأم “أرملة” بإمكانها إضافة الأبناء كتابعين، وأضاف أنه يمكن إرفاق الأبناء كتابعين، عبر إرفاق المستندات المطلوبة، وهي:
- صك حصر الورثة.
- أو شهادة ميلاد التابعين.
- أو بطاقة العائلة.
كما لفت إلى أنه في حال كانت الحالة الاجتماعية للأم “مطلقة”، ولم تتم إضافة التابعين من قبل “الأب”، فبإمكان الأم إضافة الأبناء وإرفاق المستندات المطلوبة، وهي: شهادة الميلاد، أو بطاقة العائلة الخاصة بالأم.